تسويق

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

يمكن أن يتجاوز نشاطك التجاري الصغير تقديم خدمة عملاء جيدة وأن يتقدم إلى تطوير علاقات قوية مع العملاء، حيثُ أنّهُ عندما تكون لديك علاقات مستمرة مع العملاء

يعتمد آلاف المسوقين اليوم على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نتائج، يرسلون بريداً إلكترونياً سريعاً بعد البريد الإلكتروني

إنّ التخطيط الاستراتيجي مرتبط بالمستقبل، وتتضمن عملية التخطيط درجات مختلفة من المستقبل

يرتبط التسويق الاستراتيجي بخطط العمل التي تستخدمها الشركة عند تخصيص مواردها لتنفيذ استراتيجيات تنافسية

تلخص لوحة التحكم عادةً مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية والمقاييس، وتعمل على تبسيط التحليلات إلى قياسات سهلة الفهم، ومن المُمكِن استخدام لوحات المعلومات كتقارير مرحلية لأصحاب المصلحة

مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق: هي مقاييس مُحدّدة تُستخدم لتتبع وقياس التقدم نحو أهداف التسويق، يُعّد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة للاحتياجات المحددة لقسم التسويق وأهداف العمل أمراً أساسياً لفعاليتها

إنّ تقسيم السوق يجعل من السهل على المُسوّقين تخصيص حملاتهم التسويقية، وذلك من خلال ترتيب السوق المستهدف لشركتهم في مجموعات مُقسّمة

إنّّ التسويق عبر الهاتف هو التسويق المباشر للسلع أو الخدمات للعملاء المحتملين عبر الهاتف أو الإنترنت أو الفاكس

تسمى عملية استخدام الهاتف لإنشاء مستهلكين أو عملاء متوقعين التسويق عبر الهاتف، كما أنّهُ يجمع المعلومات الازمة حول التسويق

يُقدّم التسويق الهاتفي الآلي الكثير من الفوائد، أهمها أنّهُ يتيح للعملاء تَلّقي معلومات مهمة دون الحاجة إلى تدخل الوكيل

يتضمن البيع أساساً تحديد احتياجات ورغبات العملاء المحتملين ثم التأثير في قرارات الشراء الخاصة بهم من أجل تعزيز فرص العمل

يجب أن تفعل الاتصالات التسويقية أكثر من مجرد الترويج لشركتك أو منتجاتك أو خدماتك، يجب أن تدعم الرسائل الإعلانية والعروض الترويجية ووسائل التواصل الاجتماعي

وفقاً لقاموس الأعمال على الإنترنت، المستهلك النهائي هو المستخدم النهائي، وليس بالضرورة المشتري، في سلسلة التوزيع للسلعة أو الخدمة

ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: ھو ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣُﺷﺗرﯾن اﻟراﻏﺑﯾن ﻓﻲ ﺷراء اﻟﺳﻟﻊ اﻟﺗﻲ ﺗﻟﺑﻲ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎﺗﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻌﺎﺋﻟﯾﺔ وﻗﺎدرة ﻋﻟﯽ ﺷراؤھﺎ وﻻ ﺗﺷﺗرﯾﮭﺎ ﺑﮭدف ﺗﺣﻘﯾق اﻷرﺑﺎح، وھو ﻣﺎ ﯾﺳﻣﯽ ﺑﺎﻟﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك.

يُعّد الترويج أنّهُ أحد العناصر الأساسية لمزيج السوق، والذي يتضمن النقاط الأربع وهي السعر والمنتج والترويج والموقع

نظام التسويق: هو مجموعة من الإجراءات والممارسات التي تسمح للمنظمات أو الشركات، بتسويق منتجاتها وخدماتها، حيثُ يُحدّد نظام التسويق كيف تنجز الشركة مهامها التسويقية

الاتصالات التسويقية هي عنصر يجب أن يكون، إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك وخدماتك بشكل مباشر أو غير مباشر

التسويق الداخلي عبارة عن تسويق رقمي لاعتماده على الإنترنت، بحيث يمكنه إنشاء كميات كبيرة من البيانات على الموقع الإلكتروني لأنشطة الزوار والملفات الشخصية والمفضلة المحتملة بالإضافة إلى(البصمة الرقمية).

من المهم تنفيذ خطة التسويق الداخلي من قبل الإدارة العليا وجميع الإدارات في المؤسسة، وقد يكون هناك افتراض ضمني في النقاشات المرتبطة بالتسويق الداخلي تفيد بأنّه يمكن حل جميع المشكلات المتعلقة برضا العملاء وجودة عمل الموظف من خلال الاستخدام الفعال لأساليب التسويق التي يتم تطبيقها داخلياً، ومن المهم للغاية ملاحظة أنّ التسويق الداخلي يتطلب تعاون عدد من الإدارات المرتبط إنتاجها ببعضها البعض.

يشغل التسويق مرتبة لا يُستهان بها، وذلك بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في أغلب مدن العالم ، وما ترتب عنها من تخصُّص في سوق العمل، واتساع أُسلوب الإنتاج، والاستمرارية في جنيها.

يعتمد التسويق الداخلي على فكرة أنّ مواقف العملاء تجاه الشركة تعتمد على خبرتهم الكاملة مع تلك الشركة، وليس فقط تجربتهم مع منتجات الشركة، وفي أي وقت يتفاعل فيه عميل مع موظف، فإنّه يؤثر على رضاهم.

إنّ نظام المعلومات للتسويق السياحي يُمكنُّنا من إدارة مُستقبلنا وتساعد على التنبؤ بالتطورات، وأيضاً استخدام نظم معلومات التسويق بطريقة جيدة، والقيام بتطورها يساعد على نجاح المؤسسة السياحية وسرعة تقديم الخدمة، إضافةً إلى ذلك فإن قواعد المعلومات التسويقية لها القُدرة على تلبية احتياجات المُستهلكين وتُساعد على خلق علاقات طيبة معهم.

السوق السياحي: يُعرف السوق السياحي أنّهُ هو نقطة التقاء مجموعة من حاجات ورغبات السائحين، مقرونةً بٌُدراتهم الشرائية مع المُنظمات السياحية، للحُصول على المُنتجات السياحية، الازمة لاشباع تلك الحاجات في اطار مُستوى مُعيّن من المعلومات.

التعرف على الشركة: حيثُ يجب على مندوب المبيعات، القيام بالتعرف على جميع أجزاء الشركة، حتى يكون على علم بكيفية حل المشكلات المُختلفة فيها، وأيضاُ لمُساعدة الزبون عند حاجته لشيء مُعيّن، ويجب عليه معرفة كيفية إصدار فواتير الزبائن.