تسويق

لاء (CSAT): هو مقياس يستخدم لقياس مدى رضا العميل عن المنتج أو الخدمة أو الخبرة، عادةً ما يتم حساب هذا المقياس من خلال نشر استبيان رضا العملاء

تقيس القوة الشرائية للمستهلك القيمة النقدية التي يمكن للمستهلكين شراء السلع أو الخدمات من أجلها، مرتبطة بمؤشر أسعار المستهلك

المزيج التسويقي: يُعرف المزيج التسويقي بأنّهُ مجموعة من العمليات التي تتضمن السياسات والخطط التي تم تطويرها وتطبيقها من قبل إدارة التسويق بهدف إرضاء أكبر عدد ممكن من المستهلكين والعملاء

يحتاج الأشخاص إلى سبب للقدوم إلى مكان عملك أو شراء منتجاتك، ويتعلم أصحاب الأعمال الصغيرة الناجحون احتياجات عملائهم وكيفية توصيل رسالة علامة تجارية فعّالة،

بينما تُركّز الشركات عادةً على العثور على عملاء جدد وكسبهم لزيادة الإيرادات، تحقّق من سجلات المبيعات الخاصة بك وحدّد العملاء الذين لم يشتروا منك لبعض الوقت، تُعرف هذه باسم عملاء منتهية

يعمل تغيير العلامة الجزئية عندما تحتاج صورة الشركة إلى التحديث وتساعد في الحفاظ على ولاء العملاء دون فقدان قيمة العلامة التجارية الحالية

تحاول الشركات أحياناً تحسين خدمات السوق وزيادة المبيعات من خلال اعتماد استراتيجيات موجهة نحو الحلول بدلاً من التركيز على المنتج

التسويق: يُعرف التسويق أنّهُ هو عبارة عن أوجه النشاط الخاصَّة بدراسة وتحديد حاجات السوق وتوجيه موارد الُمنظَّمة نحو ما يُمكن تقديمه من المزيج الخاص بالمُنتجات والأسعار والتوزيع

الخدمة اللوجستية: هي العملية الشاملة لإدارة كيفية الحصول على الموارد وتخزينها ونقلها إلى وجهتها النهائية، حيثُ يُمكِن أن تؤثر الخدمات اللوجستية الضعيفة في الأعمال التجارية على صافي أرباحها.

السعر: هو أحد العناصر الأساسية في نقاط التسويق الأربعة، والتي تشمل السعر والترويج والمكان والمنتج، لا يجب أن يتم اختيار سعر المنتج أو الخدمة بطريقة عشوائية

إنّ لغة الجسد صفة مهمة جدااً للتعامل مع العملاء، قد يعتقد البعض أنّ هذه النصيحة هي فقط لخدمة العملاء الشخصية

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجًا أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين

ولاء العملاء: يُعرف ولاء العملاء أنّهُ رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء

تسعى الشركات إلى زيادة إيراداتها من خلال إدارة أصول العملاء، وبالتالي فهي تدرك القيمة طويلة الأجل للعملاء المحتملين والحاليين

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

إنّ التخطيط الاستراتيجي مرتبط بالمستقبل، وتتضمن عملية التخطيط درجات مختلفة من المستقبل

يرتبط التسويق الاستراتيجي بخطط العمل التي تستخدمها الشركة عند تخصيص مواردها لتنفيذ استراتيجيات تنافسية

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

يمكن أن يتجاوز نشاطك التجاري الصغير تقديم خدمة عملاء جيدة وأن يتقدم إلى تطوير علاقات قوية مع العملاء، حيثُ أنّهُ عندما تكون لديك علاقات مستمرة مع العملاء

يعتمد آلاف المسوقين اليوم على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نتائج، يرسلون بريداً إلكترونياً سريعاً بعد البريد الإلكتروني

وفقاً لقاموس الأعمال على الإنترنت، المستهلك النهائي هو المستخدم النهائي، وليس بالضرورة المشتري، في سلسلة التوزيع للسلعة أو الخدمة

ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: ھو ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣُﺷﺗرﯾن اﻟراﻏﺑﯾن ﻓﻲ ﺷراء اﻟﺳﻟﻊ اﻟﺗﻲ ﺗﻟﺑﻲ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎﺗﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻌﺎﺋﻟﯾﺔ وﻗﺎدرة ﻋﻟﯽ ﺷراؤھﺎ وﻻ ﺗﺷﺗرﯾﮭﺎ ﺑﮭدف ﺗﺣﻘﯾق اﻷرﺑﺎح، وھو ﻣﺎ ﯾﺳﻣﯽ ﺑﺎﻟﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك.

يُعّد الترويج أنّهُ أحد العناصر الأساسية لمزيج السوق، والذي يتضمن النقاط الأربع وهي السعر والمنتج والترويج والموقع

نظام التسويق: هو مجموعة من الإجراءات والممارسات التي تسمح للمنظمات أو الشركات، بتسويق منتجاتها وخدماتها، حيثُ يُحدّد نظام التسويق كيف تنجز الشركة مهامها التسويقية

التعرف على الشركة: حيثُ يجب على مندوب المبيعات، القيام بالتعرف على جميع أجزاء الشركة، حتى يكون على علم بكيفية حل المشكلات المُختلفة فيها، وأيضاُ لمُساعدة الزبون عند حاجته لشيء مُعيّن، ويجب عليه معرفة كيفية إصدار فواتير الزبائن.