العصف الذهني والتماسك في علم النفس الاجتماعي

تعريف العصف الذهني في علم النفس الاجتماعي:

العصف الذهني في علم النفس الاجتماعي: هو طريقة مستخدمة على نطاق واسع وبشكل جماعي من خلال السلوك الجمعي لتحفيز الإبداع في حل المشكلات، حيث يتم ذلك في جلسة منظمة يقوم الأشخاص وعادة في مجموعة بتوليد أكبر عدد ممكن من الأفكار الإبداعية، حيث درس علماء النفس الاجتماعي بشكل أساسي ما إذا كان العصف الذهني في مجموعة أم بشكل فردي أكثر فاعلية، وتوصلوا إلى نتيجة غير متوقعة مفادها أن العصف الذهني غالبًا ما يتم بشكل أفضل بمفرده أو سلوك جمعي.

أسس إجراء العصف الذهني في علم النفس الاجتماعي:

أساس إجراء العصف الذهني مبدئين أساسيين يتمثلان من خلال ما يلي:

• يتم تشجيع الناس على ابتكار أكبر عدد ممكن من الأفكار؛ لأنه كلما زاد عدد الأفكار، زاد احتمال وجود أفكار جيدة بينهم أي أن الكمية تولد الجودة.

• على الرغم من وجوب تقييم جودة الأفكار في نهاية المطاف، إلا أن توليد الأفكار وتقييمها منفصلان تمامًا أي تأجيل الحكم؛ لأن الخوف من التقييم السلبي يتعارض مع إبداع الناس، حيث ترتبط كمية ونوعية الأفكار ارتباطًا إيجابيًا، والخوف من التقييم يضر بجودة الفكرة.

العصف الذهني الجماعي في علم النفس الاجتماعي:

عادةً ما يتم العصف الذهني في مجموعات وقد درس الكثير من الأبحاث النفسية التجريبية فعالية العصف الذهني الجماعي، حيث كشفت هذه الدراسات باستمرار أن الأشخاص يولدون المزيد من الأفكار والابتكارات الأفضل عندما يقومون بالعصف الذهني بشكل فردي مقارنةً بوقت قيامهم بالعصف الذهني في مجموعة.

في هذه الدراسات تتم مقارنة عدد الأفكار التي تولدها المجموعة بعدد الأفكار لنفس العدد من الأشخاص الذين يقومون بالعصف الذهني بشكل فردي، وبعد حساب الأفكار المكررة أي الأفكار التي تم إنشاؤها بواسطة أكثر من شخص واحد مرة واحدة فقط، تُظهر النتائج أن شخص واحد من الأفراد يولدون أفكارًا أكثر من مجموعة، والفرق كبير جدًا ويزداد مع حجم المجموعة.

أحد العوامل الرئيسية التي تسبب ما يسمى بفقدان إنتاجية المجموعات هو منع الإنتاج، حيث يتعين على أعضاء المجموعة انتظار دورهم للتعبير عن الأفكار؛ لأن شخصًا واحدًا فقط يمكنه التحدث في أي وقت، وبالتالي يمنع أعضاء المجموعة مساهمات بعضهم البعض، مما يعيق توليد أفكارهم.

في الوقت نفسه يعتقد الناس عمومًا أن إبداعهم يتم تعزيزه في مجموعة ويشعرون أن سماع أفكار الآخرين أمر محفز، وفي الواقع هذا أيضًا صحيح، وهناك دليل على أن الاستماع للآخرين الذين يولدون أفكارًا يساعد المرء في إيجاد أفكاره، ومع ذلك فإن حظر الإنتاج يلغي تمامًا هذه الآثار الإيجابية في مقابلات العصف الذهني العادية.

إذا لم يتم التعبير عن الأفكار بصوت عالي ولكن تمت مشاركتها على قطع من الورق أو الكتابة الدماغية في الذهن أو من خلال أجهزة الكمبيوتر أي العصف الذهني الإلكتروني، فيمكن التخلص من حظر الإنتاج، وفي الواقع يمكن للمجموعات أن تكون أكثر إنتاجية من الأفراد عندما يتم تبادل الأفكار على ملاحظات مكتوبة أو من خلال أجهزة الكمبيوتر، بدلاً من التعبير عنها بصوت عالي.

تعريف التماسك في علم النفس الاجتماعي:

يشير مفهوم التماسك في علم النفس الاجتماعي إلى درجة الوحدة أو نحن في مجموعة معينة، وبشكل أكثر رسمية يشير التماسك إلى اتجاهات معاكسة للعصف الذهني الذي يهتم بالفرد أكثر من السلوك الجمعي، ويشير إلى قوة جميع الروابط التي تربط الأفراد بالمجموعة، حيث يمكن أن تكون هذه الروابط اجتماعية أو مهمة بطبيعتها.

على وجه التحديد تُظهر المجموعة المرتبطة ببعضها البعض عن طريق الصداقة المتبادلة أو الرعاية أو الإعجاب الشخصي تماسكًا اجتماعيًا، حيث تظهر المجموعة التي ترتبط ببعضها البعض من خلال الأهداف أو المسؤوليات المشتركة تماسك المهام، ويمكن أن يحدث التماسك الاجتماعي وتماسك المهام في نفس الوقت، لكن لا يتعين عليهم ذلك.

على سبيل المثال قد تكون مجموعة الأصدقاء متماسكة للغاية لمجرد أنهم يستمتعون بقضاء الوقت معًا، بغض النظر عما إذا كانوا يشاركون أهدافًا متشابهة أم لا، وعلى العكس من ذلك قد يكون فريق الهوكي متماسكًا للغاية، دون الإعجاب ببعضهم البعض شخصيًا؛ لأن اللاعبين يسعون بقوة لتحقيق هدف مشترك.

عواقب التماسك في علم النفس الاجتماعي:

تشير الدرجة العالية من التماسك إلى ما يسمى بالسيف ذو الحدين، حيث تشمل النتائج الإيجابية التزامًا أكبر تجاه المجموعة ومسؤوليتها عنها، أيضًا يكون الرضا عن المجموعة أعلى داخل المجموعات المتماسكة، علاوة على ذلك هناك علاقة إيجابية بين درجة التماسك وأداء المجموعة.

على الرغم من أن اتجاه السببية بين الأداء والتماسك لا يزال محل نزاع ففي الواقع يبدو أن التماسك والأداء يؤثران بشكل متبادل على بعضهما البعض، فمن المرجح أن تتفوق المجموعات المتماسكة على المجموعات غير المتماسكة إذا تم استيفاء الشرطين المسبقين المتمثلين في الارتباط ببعضها البعض عن طريق التماسك الوظيفي وليس الاجتماعي، ووجوب أن تشجع القواعد والمعايير في المجموعة التميز.

في الواقع إذا كانت القاعدة في المجموعة تشجع الأداء المنخفض، فزيادة التماسك سيؤدي إلى أداء أقل بدلاً من أداء أعلى، وبالتالي اعتمادًا على المعايير الموجودة في المجموعة، يمكن أن يكون ارتباط التماسك والأداء مفيدًا أو ضارًا.

بصرف النظر عن الأداء الأسوأ المحتمل، تستلزم النتائج السلبية للتماسك زيادة الامتثال والضغط تجاه الإجماع، وبالتالي قد يؤدي التماسك إلى تجنب الخلاف والتفكير الجماعي وبالتالي اتخاذ القرار السيء، وقد تكون النتيجة السلبية الأخرى للتماسك الاجتماعي بشكل خاص هي السلوك الإنساني غير القادر على التكيف إذا تم تغيير تكوين المجموعة.

في الحالات التي يكون فيها التماسك مرتفعًا ويرجع ذلك أساسًا إلى الرغبة الشخصية، قد تؤدي التغييرات في هيكل المجموعة إلى فك ارتباط أعضاء المجموعة، ويمكن أن يكون ارتباط التماسك بالأداء مفيدًا أو ضارًا بصرف النظر عن الأداء الأسوأ المحتمل تستلزم النتائج السلبية للتماسك زيادة الامتثال والضغط تجاه السلوك الجمعي.

تعزيز تماسك المجموعة في علم النفس الاجتماعي:

يتمثل تعزيز تماسك المجموعة في علم النفس الاجتماعي من خلال ما يلي:

1- ترابط وتشابه الأعضاء في الفريق:

يمكن تعزيز التماسك الاجتماعي من خلال زيادة الإعجاب والجاذبية بين أعضاء المجموعة والفريق الواحد، حيث يمكن تعزيز الإعجاب بينهم على سبيل المثال من خلال زيادة التشابه بين أعضاء المجموعة أي أن يكون الأشخاص مثل أولئك الذين يشبهونهم أو يشاركون تجارب مماثلة.

2- الأهداف المتشابهة:

يمكن تعزيز تماسك المهام من خلال التأكيد على الأهداف المتشابهة والتأكد من أن الأهداف المنشودة مهمة لجميع الأعضاء.

3- التفاعل الطوعي:

يمكن تعزيز التماسك الاجتماعي وتماسك المهام من خلال تشجيع التفاعل الطوعي بين أعضاء المجموعة أو عن طريق إنشاء هوية فريدة وجذابة للمجموعة، على سبيل المثال من خلال تقديم شعار مشترك أو زي موحد.

4- حجم المجموعة:

يكون التماسك في المجموعة متمثل عمومًا بشكل أكبر في الحجم والعدد القليل.