خضعت نظرية التسويق لعدة تغييرات منذ ولادة الرأسمالية، هناك العديد من مصطلحات التسويق التي تصف التركيز الأساسي لطاقة الشركة والنظريات وراء نوع معين من نموذج الأعمال، اتجاه التسويق وتوجيه الإنتاج هما من هذه المصطلحات.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الفكرة إلى المستهلك أو العميل، ويشمل تحديد المنتج وتحديد الطلب وتحديد سعره واختيار قنوات التوزيع، ويشمل أيضاً تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الترويجية.
ما هي الفروقات بين التوجهات التسويقية وتوجيه الإنتاج؟
يوجد عدّة فروقات بين التوجهات التسويقية وتوجيه الإنتاج، وهي كما يلي:
التركيز الأساسي
ينصب التركيز الأساسي لشركة ذات توجه إنتاجي على زيادة إنتاجها إلى أقصى حد، تحت توجه الإنتاج، تنجح الشركة عندما تقوم بتصنيع أكبر عدد ممكن من المنتجات بأرخص سعر ممكن، في المقابل تُركّز الشركة ذات التوجه التسويقي بشكل مباشر على المستهلك، تستجيب الشركات ذات التوجه السوقي لأبحاث التسويق وتخصّص منتجاتها بما يتوافق مع ما يرونه مطالب السوق.
نهج العملاء
الأعمال التجارية ذات التوجه التسويقي تقودها بشكل أساسي احتياجات عملائها، تُحدّد نتائج أبحاث التسويق مقدار المنتج الذي يتم إنتاجه، يمكن إيقاف المنتجات القديمة واختراع منتجات جديدة بناءً على احتياجات المستهلكين أو رغباتهم، على النقيض من ذلك لا تُولّي شركة موجهة نحو الإنتاج اهتماماً وثيقاً لاحتياجات عملائها، وتُركّز في المقام الأول على جعل الحد الأقصى من المنتجات، إذا كان العملاء غير راضين عن منتجها، فمن المُرجّح أن تبحث الأعمال التجارية ذات التوجه الإنتاجي عن مجموعة جديدة من العملاء بدلاً من تغيير منتجها.
نهج الإعلان
لا تُركّز الشركة الموجهة نحو الإنتاج على قدر كبير من الطاقة على الإعلانات، ترى الأعمال التجارية ذات التوجه الإنتاجي أنّها تفي بالحاجة وتفترض أنّه طالما أنّ العملاء على دراية بمنتجهم ويمكنهم تحمل تكلفته، فإنّهم سيشتريه. في المقابل تنفق الشركات الموجهة نحو السوق قدراً كبيراً من المال على الإعلان، تزرع شركة موجهة نحو السوق علامة تجارية في أذهان العملاء المحتملين بعناية في محاولة للتأثير عليهم لشراء منتجاتها بدلاً من منتجات المنافسين.
المراحل المختلفة
يصف توجه الإنتاج والتوجه التسويقي المراحل المختلفة في تطور تسويق الأعمال الحديثة، حتى أوائل القرن العشرين، كانت العديد من المنتجات نادرة وبالتالي كان بإمكان الشركات بيع أكبر عدد ممكن منها، وهذا ما جعل البحث في مجال الإعلان والتسويق غير ضروري نسبياً؛ كانت الطريقة لكسب المال هي تصنيع الكثير من السّلع بأقل تكلفة ممكنة، بدأت معظم الشركات في تبني توجه تسويقي خلال الستينيات، كانت العديد من الشركات تصنع نفس أنواع المنتجات، وكان العملاء قادرين على الاختيار بينهم؛ لذلك احتاجت الشركات إلى تمييز نفسها عن منافسيها من خلال العلامات التجارية والإعلان وتقديم منتجات جديدة وأفضل.
