هبه عاطف

يجب معرفة مفهوم السلاسل الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة كافة ملامحها المرتبطة بها بشكل كامل وصحيح وطريقة المحافظة عليها

يجب معرفة مفهوم الفنادق الخضراء بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها بشكل كامل وطريقة الاهتمام بتصميمها الداخلي والخارجي مع إضافة عدة ديكورات مميزة ومختلفة لها

يجب معرفة مفهوم الفنادق الرياضية بشكل كامل وصحيح، كما يجب معرفة خصائصها المرتبطة بها وطريقة الحفاظ عليها في المجال الرياضي المرتبط بالفنادق الرياضية

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة القائمة المرجعية للإشراف الداخلي بالخدمة المسائية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين المتعلقة بها بالشكل الصحيح

من الضروري معرفة أهم الفرق بين الجناح والغرفة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل منهما داخل أي فندق ولمعرفة أيضاً طريقة اختيار الأفضل فيما بينهم

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة حالة الخدمة القياسية لنظافة غرفة نوم الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين الخاصة بها؛ وذلك للحصول عليها بشكل مرتب ونظيف

من الضروري معرفة كافة النصائح لترقية مبيعات غرف الضيوف في مكتب استقبال الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيوف بعد حجز الغرف

من الضروري معرفة كافة مراحل دورة الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل في كل مرحلة بالشكل الصحيح

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة مصطلحات حالة الغرف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التمييز فيما بينهم بسهولة لسهولة العمل عليهم داخل الفنادق

من الضروري معرفة كافة الرسوم المخفية داخل الفندق حتى يستطيع الضيف والسائح التقليل منها أو تجنبها، كما يحق له أن يسأل موظفين الفندق عنها والاجابة عليها بشكل صحيح

من الضروري معرفة طريقة حساب عدد الغرف الموجودة في كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب التأكد من كافة حجوزات الضيوف والسياح للغرف التي تم حجزها من قبلهم ومعرفة الغرف الفارغة

من الضروري معرفة كافة الأسباب التي تؤدي إلى تدني الاهتمام بالضيوف داخل الفندق، كما يجب على مدير الفندق في هذه الحالة حلها في أسرع وقت ممكن؛ وذلك لتفادي المشاكل داخله

الغرف التنفيذية الكلاسيكية جميلة وأنيقة جداً في الفنادق ويكون لها تصميم خاص بها وأثاث مختلف عن الغرف الأخرى وعادةً ما يريد النزول فيها يكون من الطبقات العليا في المجتمع

الفنادق الذكية لها أهميتها الخاصة بها في كافة الخدمات التي تقدمها باستمرار وهذه الفنادق يكون لها سياسة وإجراءات خاصة بها يجب أن تتبعها وتطبقها بالطريقة المناسبة لها بالإضافة إلى أهميتها الكبيرة

عملية تحديد مواصفات فندق 4 نجوم مهم جداً ومن خلال تلك المواصفات يستطيع أي ضيف أو سائح معرفة ما يريده من الفندق نفسه ومعرفة كافة الخدمات التي يقدمها مع الخصومات المتاحة له

من الضروري وجود لائحة تنفيذية خاصة بكافة الفنادق ويجب الالتزام بها من قبل مدير الفندق بشكل أساسي وإعلام كافة الموظفين باللائحة التنفيذية وتطبيق كافة شروطها بالطريقة الصحيحة

التعرف على طريقة التعامل مع إلغاء الحجز في الفنادق لأي موظف أو سائح يقيم في الفندق نفسه وعلماً بأن حجزه يكون له مدة طويلة ومن الصعب إلغاء حجزه

لكافة الفنادق أهداف خاص بها ويجب أن تحققها بالطريقة المناسبة لها مع إتباع كافة المهمات التنظيمية الخاصة بتحقيق الأهداف لها وبشكل عام فأن أي مهمة في طريقة تحديد الأهداف لها سبب معين في تنفيذها وتطبيقها داخل الفندق

عند وقوع الموظف في مشكلة ما مع الضيف يجب أن يتصرف بعقلانية وعدم الضجر أمامه وأن يبقى هادئاً حتى يجد حلاً في أسرع وقت ممكن،

تعمل المكاتب الأمامية مع كافة أقسام الفندق وكل فندق تكون طريقة عمله خاصة ما بينه وبين كافة المكاتب الأمامية، حيث تعتبر المكاتب الأمامية جهة الاتصال الأساسية لكافة الأقسام

يحتاج كل فندق إلى موظف استقبال مميز وراقي ويمتلك المعلومات الكافية عن مهنته التي يمتلكها، كما يجب أن يمتلك كافة المهارات الأساسية في قسم الاستقبال؛ وذلك حتى يستطيع الرد على كافة الضيوف والسياح المقيمين في الفندق

تعتبر الخدمات الأساسية في الفندق خدمات مهمة جداً وهذه الخدمات مثبتة بشكل أساسي داخل أي فندق ولا يمكن الاستغناء عنها؛ وذلك لأنه من خلالها نستطيع خدمة أي سائح أو ضيف أو كموظف يعمل داخل الفندق نفسه

يهمنا هنا معرفة طريقة التعامل مع الحوادث التي تحدث بالفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة حلها في نفس الوقت أو تجنبها بأي طريقة حتى لا تسبب أي ضرر داخل الفندق

يجب أن يكون موقعه مميز ومطل على مرتفعات عالية حتى يكون واضح في المدينة التي يصمم فيها تلك الفندق وكذلك حتى يأتي إليه السياح

يمكننا أن نتعرف على طريقة استطلاع آراء الضيوف في الفندق من خلال عمل استبيان خاص بكل ضيف وسائح يقيم في الفندق بسهولة،

يوجد العديد من النصائح التي يجب على كافة الموظفين والسياح والضيوف إتباعها بالشكل الصحيح، كما يجب دراستها بشكل جيد حتى يشعر أي موظف أو سائح أو ضيف بالراحة

يوجد الكثير من مشكلات الضيوف التي تحصل في الفندق من قبل الموظفين أو خطأ غير متعمد للضيف نفسه أو السائح، وبهذه الطريقة فأن الضيف أو السائح

يهمنا هنا معرفة الفرق بين السويت والجناح في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية الاختلافات وطريقة توضيحها والعمل عليها بالشكل المناسب لها

يهمنا هنا معرفة مفهوم المنشاة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها داخل الفنادق وطريقة العمل عليها في الفندق وطريقة تشغيلها وتوجيهها للسياح المقيمين في الفندق.

قبل البدء بمعرفة أهم المقومات التي تساعد في نجاح التسويق الفندقي يجب معرفة مفهوم التسويق الفندقي بشكل كامل وصحيح ومعرفة أهمية داخل العمل الفندقي