تسويق

مواقع التواصل الإجتماعي: وتُعرف أيضاً بالسوشال ميديا، وهو من أكثر المواقع الشهيرة في عصرنا الحالي، مثل الواتس أب، واليوتيوب، والفيس بوك، وانستجرام، ويتم عرض المُنتجات عبر هذه المواقع.

هو أحد أنواع التسويق المُستخدمة بكثرة في وقتنا الحالي، ويُعتبر التسويق الرقمي داخل تحت بند الترويج، وهو أحد عناصر المزيج التسويقي، مثل السعر، والمُنتج، والجودة، والمكان، فهو كُلّ شيء يُمكن أن يُستخدم في الترويج، سواء كان بشكل رقمي أو تقني، سواء تم ذلك على مواقع التواصل الإجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني والإيميل أو عبرالهاتف المحمول، ولقد ظهر التسويق الرقمي أول مرة في التسعينات، بسبب انتشار الإنترنت، والثورة التكنولوجية.

هو عبارة عن رسالة إلكترونية مؤمّنة، وموثّقة، يبعث بها مُصدر الشيك(كاتب الشيك)، للمُستلم(حامله)، ليعتمده ويُقدّمه للبنك باستخدام تقنية الإنترنت، ويُعرّف أيضاً الشيك الإلكتروني أنّهُ طفرة تقنية حديثة، في عالم الهواتف الذكية تعمل على تطوير المُعاملات المصرفية، وتُصبح بديلاً للمُستندات الورقية.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية حسب أطراف العملية التجارية: شركة إلى شركة: وتتم بين المؤسَّسات والشركات، ويكون البيع والشراء، وتبادُل المعاملات، بين شركتين، مثل التحويلات المالية بين البنوك، وتمتاز أنّها تحتوي على نسبة كبيرة من إجمالي حجم التجارة الإلكترونية، وتؤدِّي إلى تخفيض التكاليف، وتسريع انجاز المعاملات. شركة إلى حكومة: وهي التفاعلات بين الشَّركات والحكومة، مثل […]

قلة الإمكانيات المادية، مّما يمنع من شراء حاسوب، أو الالتزام بالدفعات الشهرية، على استخدام الإنترنت.

لا تقتصر المُنتجات الرقمية على أعمال التصميم والبرمجيات وإعداد الكُتب، فالمُنتجات الرقمية أكبر وأوسع من ذلك، ومن المُمكن أن تشمل الكثير من الأمور التي يُمكن إعدادها رقمياً، وفيمايلي بعض الأفكار عن المُنتجات الرقمية

مُدير التسويق: هو الشخص المسؤول عن إدارة المبيعات للشركة، ويجب أن يكون قادراً على التطوير والابتكار، والحفاظ على موقع شركته في السوق، ولعلّ أهم ما يُميّز مُدير التسويق الناجح، هو قُدرته على مواجهة الأزمات، التي قد تتعرّض لها الشركة، وذلك نتيجة وجود شركات أُخرى مُنافسة لها في السوق، بالإضافة إلى أنّ مُدير التسويق يترأس فريق تسويق ناجح، يوجههم نحو الأهداف التي تُمكّنه، من بيع أكبر قدر مُمكن من السلع أو تقديم خدمات للجمهور.

يُقصد برجال التسويق كُل الموظفين والعاملين، الذين يتعاملون مع الجمهور(السائحين)، ويوجد عدّة طُرق التي تؤدّي إلى نجاح رجل التسويق وهي التواصل مع الخُبراء والخوض في التجارب وبناء علاقات قوية مع العُملاء وتحديد السوق المُستهدف وتحديد التسعير.

التسويق: هو عملية إدارية تهدف إلى تعريف العُملاء بالسلع والخدمات، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر وهي: تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المُناسب لوصولها إلى العُملاء، وصياغة إستراتيجية تُساهم في ترويجه، ويُعرف أيضاً التسويق بأنّه الإعلان الذي يُساهم في توضيح طبيعة البضائع، ومن ثُمّ نقلها من المُنتِج إلى البائع بعد بيعها.

تختلف اختصاصات إدارة التسويق في المُنظمات السياحية، من مُنظمة إلى أُخرى وفقاً لمدى قناعة الإدارة العُليا، بأهمية النشاط التسويقي في تحقيق أهداف المُنظمة، ووفقاً للفلسفة الإدارية السائدة فيها، بالإضافة إلى حجم المُنظمة سواء الدُّولي أو الإقليمي أو حتى المحلي، ومن المُمكن تحديد الاختصاصات التالية لإدارة التسويق في المُنظمة السياحية.

يُقصد بذلك تجميع الأنشطة التسويقية في وظائف ذات علاقة منطقية ببعضها البعض، وتخضع بشكل مُباشر لمُدير التسويق، حيثُ من المُمكن تجميع الأنشطة التسويقية المُختلفة، في المُنظمة السياحية وفقاً لأكثر من أساس.

يقوم التسويق السياحي على إثارة الرغبات والدوافع والاتجاهات، لدى السائحين المُرتقبين من مُختلف أنحاء العالم، لزيارة دولة أو منطقة مُعيّنة، لغرض من أغراض السياحة المعروفة، بيبنما التسويق السلعي يعتمد على دراسة وبحث حاجات المُشترين أو المُستهلكين ودوافعهم، بهدف إنتاج وعرض السلع التي تتفق مع هذه الرغبات والحاجات والدوافع، وبذلك يختلف الأُسلوب التسويقي اختلافاً كبيراً للسلعة السياحية عن السلعة المادّية.

تتعدّد مجالات التسويق بِتَعدُّد المُنتجات التي يسعى إلى تسويقها، وفيما يلي عرض لأنواع المُنتجات المُتنوعة، والتي تُعدّ مجالات مُختلفة للنشاط التسويقي بشكل عام.

لقد أصبحت عملية التبادُل التي يُركّز عليها التسويق أكثر صُعوبة في العصر الحديث نظراً لزيادة حدة المُنافسة، والاتجاه العام لتطبيق مُتطلبات اتفاقية الجات العالمية، وهو ما يُمثّل فُرصاً تسويقية لبعض الشركات، بينما يُمثّل تهديداً للبعض الآخر.

تسعى خُطة التسويق للاهتمام بالنوع الذي يجعل الأمور تحدث، ولا بُدّ من وجود خُطة جيّدة وتم إعدادها بشكل مُتقن، وذلك حتى يكون هدف الشركة، جَعْل الأمور تحدث دون التعجب من حدوثها.

يُعّد التسويق واحد من أهم الأدوات التي تستخدمها المُنشآت والشركات المُختلفة، من أجل تصريف وبيع مُنتجاتها، وضمان استمرارية رضا المُستهلك والعميل عنها، ضمن عملية مُستمرة، يتحقق فيها الرضا، لدى طرفي العملية التجارية، ولقد أدركت الشركات التجارية أهمية التسويق.

البضائع: وهي المُنتجات التي يتم توفيرها للعُملاء، وعادةً ما تختلف في المُميزات والفوائد عن بعضها بعضاً، بسبب المُنافسة بين الشركات.

التوجه الإنتاجي: ويقوم هذا التوجه على إنتاج أكبر كمية من الخدمات والسلع، نظراً لزيادة الطلب عليها، مُقارنةً بكمية العرض،مّما زاد من توجه المُنشآت والشركات، نحو الإنتاج بشكل كبير.

يُعتبر التسويق من المفاهيم والأفكار الموجودة منذُ وقت طويل، إذ كان الناس يجتمعون في الأسواق، من أجل تبادُل المُنتجات المُتنوعة، ومع ظهور المال والنقود، أصبح مفهوم التسويق يعتمد على عمليات البيع والشراء، حيثُ لم يكن النشاط التسويقي موجودً بشكل فعلي.

لحاجات: وهي الأشياء التي يشعُر الإنسان تجاهها بعدم الإرتياح والنقص، بسبب عدم الحُصول عليها، وقد تكون حاجات اجتماعية أو أولية، لذلك يسعى الفرد إلى مُحاولة توفيرها، مّما يؤدي إلى تحولها لرغبات.

هي عملية إدارية تهدف إلى تعريف العُملاء بالسلع والخدمات، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر، وهي تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المُناسب لوصولها إلى العُملاء، وصياغة استراتيجية تُساهم في ترويجها.

يلعب التسويق السياحي دوراً هاماً في اقتصاديات الدول، المُتقدم منها والنامي على حد سواء، ومنها تلك الدول التي تتّمتع بمقومات سياحية، طبيعية، تجعلها مناطق جذب للسائحين.

مُقدمة عن السياحة: تُعّد السياحة من القطاعات الإقتصادية الهامة، في كُل دول العالم، المُتقدم منها والنامي، وذلك لمُساهمتها المُتعدّدة في الدخل القومي للدول، بالإضافة إلى قُدرتها على تحسين المُستوى الإقتصادي لها من خلال مُساهمتها في تحقيق مُعدّلات تنموية هادفة، بما يعود بالدفع على شُعوبها، ونظراً لأهمية السياحة سواء على المُستوى الإجتماعي أوالإقتصادي أو حتى الثقافي، […]

إنشاء وثيقة استراتيجية: يجب إنشاء استراتيجية بحيثُ يُطوّر التسويق الخاص بالشخص، وذلك من خلال إدخال جميع البيانات والمعلومات، التي تم الإجابة عليها في مُستند مكتوب، ومن المُمكن مُشاركتها مع الفريق.

هو ذلك النشاط الذي يُحقق مجموعة من المنافع لأطراف العملية التسويقية في المجال السياحي، ويهتم بعملية تبادل المُنتج السياحي، ويُعرف أيضاً أنه ذلك النشاط الذي يهتم بعملية التبادل بين الهيئات السياحية والمُنظمات، سواء داخل أو خارج الدولة.

هي تلك الأهداف التي يُمكن من خلالها، تحديد الإجرائات الازم اتباعها، من قبل موظفي عملية التسويق، بصورة تضمن تحقيق أهداف الشركة، حيثُ أنّها تُتيح لهم تقييم مدى القُدرة على تحقيق ذلك، ومن الأمثلة على هذه الأهداف السعي نحو زيادة وتعزيز وعي المُستهلكين والعُملاء بالمُنتج، وذلك من خلال التواصل مع عدد من العُملاء والمُستهلكين الجُدد أُسبوعياً.

مفهوم الاستراتيجية التسويقية: هي الخُطَّة الشَّاملة التي توضع لتحقيق الأهداف، والأنشطة التَّسويقيَّة للمُنشأة أو المُنظَّمة، حيثُ تُبنى على مجموعة من الأبحاث والبيانات، التي تُرشد المُنظّمة، نحو توجُّهها التَّسويقي العام، والتي تسير ضمن إطاره كُلُّ أعمال التَّرويج، والدّعاية والإعلان للمُنظَّمة. ما هي خطوات الاستراتيجية التسويقية؟ يعتمد التسويق في إعداد الخُطة الخاصّة به، على استراتيجية تتكامل مع […]

تُعنى وظيفة التسويق بمُساعدة المُنظمة، من خلال تحديد الخدمات أو المُنتجات المُحتمل نجاحها في السوق، ومن ثُمّ الترويج لها بطُرق تُميّزها عن المُنتجات المُشابهة لها، وتتضمن وظيفة التسويق إجراء الأبحاث بما يخُص السوق، ووضع الخطط التسويقية.

أصبح التسويق من أهم عوامل نجاح أيّ مؤسسة، وهذا ينطبق على المُؤسسات الربحية وغير الربحية، وذلك لأنّ التسويق لا يقتصر على تسويق البضائع والمُنتجات، بل هُناك تسويق للخدمات التي تُقدّمها المؤسسات غير الربحية.

يتكون السوق السياحي من عدة عناصر رئيسية يجب دراستها بشكل جيّد للحفاظ على التدفقات النقدية للسائحين، وللحفاظ على مكانة السوق السياحي بين المنافسين، و أهم هذه العناصر كما وردت في التعريف هي كما يلي: