تسويق

لاء (CSAT): هو مقياس يستخدم لقياس مدى رضا العميل عن المنتج أو الخدمة أو الخبرة، عادةً ما يتم حساب هذا المقياس من خلال نشر استبيان رضا العملاء

برنامج ولاء العملاء: هو برنامج مكافآت تُقدّمه الشركة للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء بشكل متكرر، وقد يمنح برنامج ولاء العملاء سلعاً مجانية للعملاء أو مكافآت أو قسائم أو حتى المنتجات التي تم إصدارها مسبقاً.

أتمتة التسويق هي طريقة رائعة لتوسيع نطاق نموذج عملك الناجح، إذا كان فريقك يكافح من أجل مواكبة حجم العملاء المحتملين القادمين

تشير أتمتة التسويق إلى البرامج التي تعمل على تسويقك تلقائياً، حيثُ أنّهُ تمّ تصميم البرنامج لمساعدتك على تحديد أولويات المهام التسويقية وتنفيذها بطريقة أكثر بساطة وفعالية

تفشل أتمتة التسويق لأنّهُ في كثير من الأحيان، لا يوجد أساس متقدم لدعم أتمتة التسويق في منتصف مسار التحويل

لتعظيم العائد على خطة التسويق، يجب أن تكون هُناك ضوابط لمُراقبة تقدم الخطة، ومع تقدم خطة التسويق، يتم تحليل عناصر التحكم

يختلف التسويق للمنظمات غير الربحية عن تسويق الشركات بدون دافع الربح، حيثُ أنّهُ ليس من المنطقي تحديد الأسواق المُستهدفة وخصائص المنتج أو الخدمة التي تزيد من الإيرادات وتخفض التكاليف

لوضع ميزانية تسويقية باستخدام الهدف وأسلوب المهمة، يجب على الشركة تحديد أهدافها التسويقية والمهام المطلوبة لأداء تلك الأهداف

تعتمد ميزانية الشركة الإعلانية بشكل عام على الأهداف والغايات التسويقية للشركة، حيثُ أنّهُ من المُمكٍن للأعمال استخدام أي من طرق التخصيص العديدة لإنشاء ميزانية التسويق الخاصة

تبدأ تجارب العملاء مع علامتك التجارية في اللحظة التي يتعرفون فيها على عملك، سواء من خلال إحالة من صديق أو إعلان، بصفتك مالكاً تجارياً

يمكن أن يتجاوز نشاطك التجاري الصغير تقديم خدمة عملاء جيدة وأن يتقدم إلى تطوير علاقات قوية مع العملاء، حيثُ أنّهُ عندما تكون لديك علاقات مستمرة مع العملاء

إنّ تكرار الأعمال هو مفتاح الربحية، ممّا يجعل خدمة العملاء حاسمة للربحية، ومن المُمِكن أن يساعد إنشاء برامج تقدير العملاء في الحفاظ على قاعدة عملائك

خدمة العملاء: هي التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يقوم بالشراء وممثل الشركة التي تبيعه، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري

العميل المحتمل: هو الشخص الذي من المُمكن أن يشتري شيء معين، وهناك احتمال كبير أن يشتري هذا الشخص منتج أو خدمة معينة.

تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين

تشير الأعمال الإلكترونية إلى النظام التنظيمي للمؤسسة، والذي يطبق التقنيات التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر في نظام التشغيل الخاص بها من أجل تسهيل تنفيذ أنشطة الأعمال بكفاءة أكبر

يوجد بعض النصائح التي تساعدك في تنفيذ نظام أساسي جديد في عمليتك، سيحدد هذا ما يجب وما لا يجب أن تفعله مع أتمتة التسويق

يعتمد آلاف المسوقين اليوم على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نتائج، يرسلون بريداً إلكترونياً سريعاً بعد البريد الإلكتروني

كلما زاد رضا العملاء عن خدمتك، زاد احتمال إحالة أصدقائهم وعائلاتهم إليك، عندما تعالج شركتك الشكاوى بطريقة مناسبة،

تكلفة اكتساب العملاء (CAC): هي التكلفة التي تتكبدها الشركة أو المنظمة لاكتساب عميل جديد، وهذا يشمل التكاليف المحملة بالكامل المرتبطة بالمبيعات والتسويق لجذب العملاء المحتملين وإقناعهم بالشراء.

خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية للتنافس بفعالية، حيثُ أنّهُ في الماضي، اختار الناس الشركات التي عملوا معها على أساس السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

تستخدم الشركات بيانات العملاء التي تم جمعها من خلال أبحاث التسويق الأولية والثانوية لتطوير استراتيجيات تسويق مختلفة

يحتل التسويق مرتبة كبيرة، بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم، وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل، واتساع طريقة الإنتاج،

مقاييس التسويق موجودة لسبب ما، تمنحنا المقاييس القدرة على تتبع التقدم وقياس النجاح، ومع ذلك فإنّ معظم الشركات الصغيرة لا تتبع مقاييس التسويق حقاً

مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق: هي مقاييس مُحدّدة تُستخدم لتتبع وقياس التقدم نحو أهداف التسويق، يُعّد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة للاحتياجات المحددة لقسم التسويق وأهداف العمل أمراً أساسياً لفعاليتها،

التسويق هو عامل أساسي في نجاح وفشل المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات الصغيرة، من أجل قياس مدى فعالية جهود التسويق التي تبذلها الشركة

يحتل التسويق مرتبة كبيرة بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل،

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّه فن وعلم إنشاء العملاء أو المستهلكين وإسعادهم والحفاظ عليهم، مع تحقيق الربح وبناء قيمة المؤسسة أو المنظمة

يأتي التخطيط التسويقي التكتيكي، والذي يتكون من تخطيط الأنشطة الفعلية التي تحسن وضعك التنافسي وتنقل صورة علامتك التجارية

تتم عملية التخطيط الاستراتيجي وذلك من خلال القيام بإجراء تحليل (SWOT) لاكتشاف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، التي تقدمها الصناعة