رضا العملاء (CSAT)

يُعدّ التسويق الفردي جانباً مُهماً من جوانب كل عمل لأنّهُ يُساعِد في نشر الخبر عن خدماتك ومنتجاتك، ويُسمّى التسويق الفردي بالتسويق الشخصي أو التسويق عبر العلاقات

إنّ إطلاق المنتج ليس حدثاً واحداً، إّنُه جزء من عملية تطوير المنتج الشاملة، حيثُ أنّهُ تتم المراحل الأولى من إطلاق المنتج قبل بدء أنشطة الإطلاق، وأنّ التخطيط الدقيق ضروري لضمان أنّ السوق جاهز للمنتج

يضع القادة الفعّالون خُطة عمل شاملة ويُحدِّدون الأهداف الاستراتيجية لإدارة عملياتهم، وذلك من خلال قياس وتحليل رضا العملاء،

معايير الأداء هي المبادئ التوجيهية الموضوعة مُسبقاً التي تمتلكها شركتك الصغيرة في مجالات مُختلفة من العمليات التجارية

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسّسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل أو المستهلك

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسّسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل أو المستهلك

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن

غالباً ما يكون تعيين واختيار قوة المبيعات هو مفتاح النجاح للمؤسسة، حيثُ أنّهُ يؤدي فريق المبيعات الناجح إلى الربحية والنمو المستقبلي

إنّ التسويق يُساعد المنظمة أو الشركة على بيع منتجاتها أو خدماتها، والسوق المستهدف هو مجموعة المستهلكين التي تُوجّهها استراتيجية التسويق

إنّ أحد أصعب جوانب تسويق المنتج هو توصيله للمستهلك، حيثُ أنّهُ إذا كنت خبازاً لبيع الخبز وبيعه مباشرةً للعملاء على نطاق محلي، فلن تحتاج إلى استخدام وسطاء،

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

يجب أن يُحدِّد قرار عملك الأول ما إذا كنت تريد بيع المنتجات أو الخدمات، حيثُ أنّهُ يُملي هذا القرار نوع الموظفين والمباني والتسويق الذي تحتاجه،

تُحدّد خطة التسويق الخطوات التي ستتخذها الشركة لتحقيق أهداف تسويقية دقيقة، حيثُ تَربِط الخطة إجراءات التسويق مع الأهداف الاستراتيجية،

عادةً ما تكون الشركة الرائدة في السوق هي الشركة التي تمتلك أكبر حصة في السوق في صناعة مُعيّنة أو قطاع مُعيّن من الصناعة،

يُوفِّر تجار التجزئة والموزعين والوسطاء قناة مبيعات وتسويق مهمة لمنتجاتك، إنّها تُمكِّنك من التعامل مع العملاء في المناطق الجغرافية

تظهر ثقافة التسويق الداخلي للشركة نتيجةً للسياسات والإجراءات والتواصل ومشاركة الموظفين، من خلال مواءمة أهداف تطوير الموظفين مع الهدف الاستراتيجي لشركتك

إنّ تطوير منتج أو خدمة جيّدة أمر صعب بما فيه الكفاية، حيثُ يُعتبر التعرف على مزاياها ثم إجراء البيع تحديات مختلفة تماماً

قناة التسويق: نُعرّف قناة التسويق أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين أو العملاء،

تستخدم الشركات الصغيرة الناجحة مجموعة متنوعة من تقنيات التسويق المُصمّمة لتوجيه المستهلكين إلى منتجاتهم أو خدماتهم،

قناة التسويق: نُعرّف قناة التسويق أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين أو العملاء،

الترويج: هو شكل من أشكال التواصل بين المشتري والبائع، حيثُ يُحاول البائع إقناع المشتري بشراء سلعهم أو خدماتهم من خلال العروض الترويجية

الترويج: هو شكل من أشكال التواصل بين المشتري والبائع، حيثُ يُحاول البائع إقناع المشتري بشراء سلعهم أو خدماتهم من خلال العروض الترويجية

يجب أن تكون الشركات الصغيرة أكثر حذراً بشأن تحديد أسعارها من نظيراتها الأكبر، حيثُ تمتلك الشركات الكبيرة خيارات أكثر للربحية على المدى الطويل،

مُدير التسويق: هو الشخص الذي يُدير كل ما يتعلق بقسم التسويق والمبيعات، حيثُ يُحدّد هذا المُدير الأهداف التي يجب الوصول إليها،

إنّ إنشاء قوة مبيعات فعّالة هو فن بحد ذاته، لكن القليل من الأشياء لا تقل أهمية لقيادة عملك، حتى قبل أن تجد موهبة المبيعات الرائعة هذه

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

خدمة العملاء هي جزء مهم للغاية من كل الأعمال التجارية الصغيرة، حيثُ أنّ الشركات التي تكون غير قادرة أو غير راغبة في خدمة عملائها بشكل صحيح ستخسر أعمالهم التجارية

إنّ استثمار الوقت والمال والموارد في التسويق أمر بالغ الأهمية لنجاح معظم الشركات، مثل الاستثمارات التجارية الأخرى