رضا العملاء (CSAT)

يُعدّ التسويق الفردي جانباً مُهماً من جوانب كل عمل لأنّهُ يُساعِد في نشر الخبر عن خدماتك ومنتجاتك، ويُسمّى التسويق الفردي بالتسويق الشخصي أو التسويق عبر العلاقات

إنّ إطلاق المنتج ليس حدثاً واحداً، إّنُه جزء من عملية تطوير المنتج الشاملة، حيثُ أنّهُ تتم المراحل الأولى من إطلاق المنتج قبل بدء أنشطة الإطلاق، وأنّ التخطيط الدقيق ضروري لضمان أنّ السوق جاهز للمنتج

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة

يتضمن إنشاء منتج وتقديمه إلى السوق إعداداً يستغرق وقتاً طويلاً، بمجرد أن يصبح المنتج جاهزاً للإطلاق عادةً ما تضع الشركة المُصنِّعة أو المُوزِّع خطة إعلانية للوصول إلى المستهلكين المحتملين

تقسيم السوق: هو استراتيجية شائعة تستخدم في التسويق لتقسيم جمهور مستهدف كبير إلى مجموعات أصغر وأكثر تجانساً من العملاء

إنّ التسويق يُساعد المنظمة أو الشركة على بيع منتجاتها أو خدماتها، والسوق المستهدف هو مجموعة المستهلكين التي تُوجّهها استراتيجية التسويق

إنّ أحد أصعب جوانب تسويق المنتج هو توصيله للمستهلك، حيثُ أنّهُ إذا كنت خبازاً لبيع الخبز وبيعه مباشرةً للعملاء على نطاق محلي، فلن تحتاج إلى استخدام وسطاء،

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

يجب أن يُحدِّد قرار عملك الأول ما إذا كنت تريد بيع المنتجات أو الخدمات، حيثُ أنّهُ يُملي هذا القرار نوع الموظفين والمباني والتسويق الذي تحتاجه،

هناك بعض التحديات الكامنة في تسويق الأعمال الخدمية، ولكن يُمكِن التغلب عليها، عند خدمات التسويق تقوم بتطبيق نفس مبادئ المزيج التسويقي المُستخدم للمنتجات وهي المكان والسعر والترويج والمنتج

يضع القادة الفعّالون خُطة عمل شاملة ويُحدِّدون الأهداف الاستراتيجية لإدارة عملياتهم، وذلك من خلال قياس وتحليل رضا العملاء،

غالباً ما يكون تعيين واختيار قوة المبيعات هو مفتاح النجاح للمؤسسة، حيثُ أنّهُ يؤدي فريق المبيعات الناجح إلى الربحية والنمو المستقبلي

معايير الأداء هي المبادئ التوجيهية الموضوعة مُسبقاً التي تمتلكها شركتك الصغيرة في مجالات مُختلفة من العمليات التجارية

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسّسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل أو المستهلك

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسّسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل أو المستهلك

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن

السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة، نظراً لأنّ هؤلاء المشترين من المحتمل أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى عروض الشركة فمن المنطقي بالنسبة للشركة أن تُركّز جهودها التسويقية على الوصول إليهم.

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.

تُحدّد خطة التسويق الخطوات التي ستتخذها الشركة لتحقيق أهداف تسويقية دقيقة، حيثُ تَربِط الخطة إجراءات التسويق مع الأهداف الاستراتيجية،

عادةً ما تكون الشركة الرائدة في السوق هي الشركة التي تمتلك أكبر حصة في السوق في صناعة مُعيّنة أو قطاع مُعيّن من الصناعة،

يُوفِّر تجار التجزئة والموزعين والوسطاء قناة مبيعات وتسويق مهمة لمنتجاتك، إنّها تُمكِّنك من التعامل مع العملاء في المناطق الجغرافية

تظهر ثقافة التسويق الداخلي للشركة نتيجةً للسياسات والإجراءات والتواصل ومشاركة الموظفين، من خلال مواءمة أهداف تطوير الموظفين مع الهدف الاستراتيجي لشركتك

إنّ تطوير منتج أو خدمة جيّدة أمر صعب بما فيه الكفاية، حيثُ يُعتبر التعرف على مزاياها ثم إجراء البيع تحديات مختلفة تماماً

قناة التسويق: نُعرّف قناة التسويق أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين أو العملاء،

تستخدم الشركات الصغيرة الناجحة مجموعة متنوعة من تقنيات التسويق المُصمّمة لتوجيه المستهلكين إلى منتجاتهم أو خدماتهم،

قناة التسويق: نُعرّف قناة التسويق أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين أو العملاء،

مُدير التسويق: هو الشخص الذي يُدير كل ما يتعلق بقسم التسويق والمبيعات، حيثُ يُحدّد هذا المُدير الأهداف التي يجب الوصول إليها،

إنّ استثمار الوقت والمال والموارد في التسويق أمر بالغ الأهمية لنجاح معظم الشركات، مثل الاستثمارات التجارية الأخرى