حنين العتوم

في كثير من الأحيان قد يقع الموظف البنكي بالعديد من المشاكل أثناء تأديته لواجباته وكذلك العديد من الصعوبات التي يواجهها الموظف البنكي والتي قد تُعتبر عائقاً بينه وبين تطوره في الأعمال.

العديد من الفئات الخاصة بالموظفين مثل فئات الموظفين مقدمين الائتمانات والقروض، وفئة الموظفين المتخصصين بالحسابات المالية والبنكية وفئة الموظفين الإداريين وفئة الموظفين المتخصصين بعميلة إدخال البيانات وتوثيقها وتحليلها والتأكد من صحتها.

العديد من الخطوات الأساسية الواجب اتباعها لجذب العملاء، فالعميل واحد من أهم العوامل الخاصة بنجاح البنوك بشكل عام، وعادةً ما تحاول البنوك جاهدة لجذب أكبر عدد من العملاء.

يُعتبر الاقتصاد السلوكي علم من علوم الاقتصاد، والذي يطرح العديد من الأسئلة حول القرارات الاقتصادية التي يتخذها الأفراد والجماعات، هل يتصرف الأفراد دائماً لمصلحتهم الفضلى

القرض غير المضمون هو قرض لا يتطلب أي نوع من الضمانات. بدلاً من الاعتماد على أصول المقترض كضمان، يوافق المقرضون والبنوك على القروض غير المضمونة بناءً على الجدارة الائتمانية للمقترض.

التخلف عن السداد هو عدم سداد القروض بما في ذلك الفائدة المترتبة على القرض أو الأئتمان.وكذلك من الممكن أن يحدث التخلف عن السداد عندما يكون المقترض أو العميل غير قادر على سداد المدفوعات.

معايير الائتمان هي العوامل التي يستخدمها المقرضون والبنوك لتحديد ما إذا كانوا سيوافقون على منح العميل قرض جديد أم لا.

عادةً ما تُعبر الجدارة الائتمانية عن مدى رضى البنك عن العميل وعن موافقة وإمكانية منح العميل القرض الذي تقدم لطلبه من البنك.

العديد من الطرق والأساليب المستخدمة للرقابة على البنوك سواء كانت رقابة داخلية أم رقابة خارجية، ويبقى لدينا العنصر الأساسي وهو ضمير الموظفين ومدى ولائهم للبنوك ومدى حبهم لعملهم.

تُعتبر حالة عدم التأكد المصاحبة للأعمال والمؤسسات المالية بشكل عام وللبنوك بشكل خاص من أكبر المعيقات والتحديات التي تواجهها البنوك فعندما يوجد حالة عدم التأكد فإنه يوجد مخاطرة.

في حال لم يحصل البنك على السداد فإنه قد يتعرض لضائقة مالية وربما في حال كانت المبالغ المالية كبيرة قد يتعرض البنك للإفلاس وهو  أمر غير محتمل وغير مقبول؛ لهذا فإن عملية إدارة الائتمان تُعتبر عملية مهمة وحيوية ولا يستهان بها. 

عادةً ما يقوم البنك المركزي بعملية تشريع وفرض وسن القوانين؛ لغايات السيطرة على البنوك وتحديد الطريقة والأساليب التي يجب أن تتبعها

فيما يخص البنك المركزي وعملية تأجيل القروض، فمن خلال السياسات المالية والنقدية التي يقوم البنك بفرضها على البنوك؛ والتي يقوم بها لغايات السيطرة على الأوضاع الاقتصادية الخاصة بالبلاد وبالسوق.

يكمن الفرق الأساسي بين التأمين البنكي والتأمين على البنك بأن التأمين البنكي يكون مقدم من خلال البنك كخدمة للعملاء بناءً على طلبهم.

يجب أن يقوموا بعقد إتفاقية مع البنك عن طريق دفع مبالغ مالية شهرية باعتبارها أقساط للحصول على التأمين، وبناءً على هذه المبالغ يقوم البنك بالتعهد بالقيام بدفع مبلغ مالي للعميل أو لأحد أفراد أُسرته.

ومن أهم هذه الخدمات هي خدمة تصريف الأموال، والتي يتم من خلالها تحويل العملات المحلية إلى عملات أجنبية وتصريفها للأفراد بحسب أسعار الصرف العالمية المرتبطة مع الدولار واليورو والعملات الصعبة.

العديد من الخدمات التي تُقدمها البنوك للعملاء، بمختلف أنواعها وأشكالها، وذلك تبعاً لطبيعة وتقسيم هذه البنوك فهنالك البنوك العقارية التي تختص بالعقارات وكذلك البنوك التجارية التي تختص بالعماليات التجارية.

تم تطوير التحويل المصرفي لمساعدة الشركات على زيادة قدرتها على تلقي المدفوعات على السلع والخدمات التي تقدمها.

تُعتبر الحوالة البنكية أحد الخدمات التي يتم تقديمها من البنوك والمصارف وشركات الصرافة للعملاء والعديد من الجهات العامة والخاصة، وكذلك تعمل على تسهيل جميع العمليات المالية التي يقوم بها العملا.

غالباً ما تكون الحوالات المصرفية من أنسب الطرق والوسائل للقيام بعمليات تحويل الأموال وسدادها للأشخاص أصحاب المعاملات المالية بمختلف أنواعها من عمليات بيع وشراء وتسديد فواتير وغيرها.

من الممكن أن نقوم بتسميتها بالحوالات الإلكترونية أو الحوالات الائتمانية أو الحوالات المصرفية، وعادةً ما يتم تعريفها على أنها الأسلوب أو الطريقة المتبعة في تحويل الأموال إلكترونياً من شخص إلى آخر ومن مكان إلى آخر.

قانون تشجيع الاستثمار من الممكن القول أنه أحد القوانين التي تعمل الحكومة أو الدولة على إصدارها؛ لغايات تشجيع المواطنين بشكل عام والمستثمرين بشكل خاص للقيام بوضع رؤوس الأموال الخاصة بهم في مشاريع استثمارية متنوعة.

وبناءً على نجاح المشاريع الاستثمارية؛ فسوف يحصل المجتمع على العديد من المزايا أهمها تطور المنجات المحلية وزيادة نسبة التنافس وكذلك زيادة الصادرات وتحسين وموازنة ميزان المدفوعات؛ مما يؤدي إلى حدوث التنمية الاقتصادية.

من أهم المعايير التي يتم الاستناد عليها في عملية التقييم، هي أن تعتمد على مستوى معين من التوافق والملائمة، بين جميع الأهداف الموضوعة في خطط التنمية الخاصة بالمؤسسة.

العديد من التحديات التي تواجه الاستثمارات المالية والتي من الممكن أن تعمل على تقليل الاستثمارات وكذلك تُقليل أهمية هذه الاستثمارات وتحد من انتشارها.

هنالك بعض الأخطاء التي من الممكن أن تحدث نتيجة عدم التزام المسؤولين عن تنفيذ الخطة بالخطة بالشكل الصحيح، من الممكن أن تكون هذه الأخطاء بقصد أو بغير قصد.

تُعتبر الخطة الإنتاجية بأنها الدراسة القياسية والتحليلية التي يتم القيام بها قبل البدء بعملية تنفيذ الإنتاج والأوامر الإنتاجية، من خلال استخدام أفضل الأساليب والطرق والوسائل بالإضافة إلى حصر التكاليف إلى أدناها.

وهنالك عدد كبير من المؤشرات العامة والتحليلية والتي من الممكن أن تستعين بها المؤسسات؛ لغايات تقييم الأداء في المؤسسات الإنتاجية.

تتميز المشاريع الاستثمارية بقددرتها التنافسية العالية سواء على الصعيد المحلي أو على الصعيد الدولي، وتعتمد المشاريع الاستثمارية بشكل كبير على التنافس بين الأفراد وبين المؤسسات والشركات الصناعية.

فيمزان المدفوعات يعمل على بشكل خاص على تسجيل جميع العمليات الخاصة بالاستيراد والتصدير، الذي يتم بين الدولة والدول المجاورة أو الدول الصديقة.