ما هي الخدمة الاجتماعية العمالية؟
الخدمة الاجتماعية العمالية ميدان من ميادين الخدمة الاجتماعية بشكل عام، ولكنَّها تُعنى بالعمال والمؤسسات العمالية.
الخدمة الاجتماعية العمالية ميدان من ميادين الخدمة الاجتماعية بشكل عام، ولكنَّها تُعنى بالعمال والمؤسسات العمالية.
يقصد بذلك الرعاية من حكم إيداعهم في السجون، بعد أن أصبح يُنظر الى السجن كمؤسسة اجتماعية تعمل على تقويم الانحراف وإعادة السجين إلى المجتمع بعد الإفراج عنه.
تقتضي النظرة العلمية الإنسانية في مجال العمل الاجتماعي إلى توفير الخدمات العلاجية للمنحرفين ليعودوا أعضاء أسوياء في بيئتهم، بل تمتد الجهود إلى الوقاية من الانحراف والعمل بمختلف الوسائل والتدابير إلى انتشالهم من الهُوَّة التي قد يقعون فيها إذا لم تمتد إليهم الرعاية في الوقت المناسب.
يستخدم الأخصائي الاجتماعي أساليب ووسائل متعددة لتحقيق أهداف رعاية المنحرفين.
يختلف دور الأخصائي الاجتماعي باختلاف طبيعة عمل وأهداف المؤسسة التي يعمل مع الأحداث من خلالها.
يعتبر الأخصائي الاجتماعي هو الشخص المهني المحقق للأهداف الوقائية والعلاجية والتنموية.
انحراف الأحداث أو جنوح الأحداث، يقصد به قيام الحدث بسلوك ما، يعاقب عليه القانون كالسرقة مثلاً.
يَمرّ الحدث المنحرف منذُ لحظة القبض عليه، بسلسلة من الإجراءات الرسمية.
انحراف الأحداث: هو قيام الحدث بسلوك ما، يعاقب عليه القانون كالسرقة مثلاً.
إن برامج خدمات الرعاية الاجتماعية العمالية متكاملة ومتداخلة، حيث يصعب فصل نوع من الخدمات عن اﻵخر، أي أن ما يحتاجه العامل من خدمات تتكامل بعضها مع بعض.
تنطلق خدمات الرعاية الاجتماعية من فلسفة احترام العامل كإنسان، وحقه تجاه المجتمع ومؤسسات العمل في إشباع احتياجاته المختلفة، وفي الوقت نفسه واجب العامل أن يسهم في رفع مستوى اﻹنتاجية وفي تنمية الوطن.
إن هناك مجموعة من خدمات الرعاية الاجتماعية المتكاملة التي يجب أن تقدم للعمال من أجل ضمان حقوقهم وتهيئتهم للقيام بواجباتهم على الوجه اﻷكمل، لضمان إنتاجيتهم وإسهامهم في التنمية بشكل فاعل.
من عناصر الخدمة الاجتماعية العمالية: المؤسسة العمالية، والمهنة ذاتها، وكذلك اﻷخصائي الاجتماعي العمالي.
إن مشكلة الانحراف مشكلة حقيقية، وعلى كل المجتمعات أن تهتم بهذه القضية، لأنها لا تمس اﻷحداث أنفسهم، بل تمتد آثارها السلبية للمجتمع ككل.
إن العلاقات الاجتماعية في العنصر اﻹنتاجي أكبر من مجرد موارد وإدارة، وآلات ورأس مال، فبالرغم من أهمية كل ذلك، ألا أن العنصر الذي لا يمكن إنكار أهميته في العلاقات الاجتماعية هو العنصر البشري.
المصنع ليس مجرد بناء، ولا مجرد مكان للإنتاج، فالمصنع باﻹضافة إلى كل ذلك مؤسسة تمتلك وظيفة اجتماعية.
يُعرَّف الانحراف بمعناه الواسع بأنَّه: إخلال للتوقعات والمعايير الاجتماعية، والفعل المنحرف ليس أضخم من أنَّه حالة من التصرفات السيئة الذي تهدد الحياة نفسها.
إنَّ نظرة الخدمة الاجتماعية للجريمة تنطلق من النظرة الحديثة تهدف إلى تأهيل المذنبين وإصلاحهم وإعادة توازنهم النفسي والاجتماعي، وتنمية المسؤولية الأخلاقية لديهم، وتأكيد شخصيتهم الاجتماعية.
إنَّ مصطلح الانحراف مصطلح معياري، ويحمل في طياته حكماً ما.
تنظيم المعارض: هو عرض المعلومات والحقائق والآراء، من خلال معرض يتم اختياره في موقع متوسط ملائم الجميع.
من متطلبات تنظيم المناسبات الخاصة في المؤسسات الخيرية: اختيار وحجز الأماكن، توفير برنامج رعاية للمناسبة.
يجب على ممارس العلاقات العامة في الجمعيات الخيرية، أن يتقن الأسس التي تَمرّ بها علمية تنظيم المناسبات الخاصة، فهناك أسس ينبغي أن تكون واضحة في ذهنه، عن أي عقود مناسبة قبل الإعداد لها.
يجب أن يتحلى ممارس العلاقات العامة، بصفات مهارية فمن الصفات التي ينبغي أن يتحلى بها أن يكون سريعاً واسع الحيلة، مستمعاً جيداً، مجاملاً ومقبولاً، وهو في عمله وتصرفاته يجب أن لا يكون هدفه اكتساب الشهرة، وإقناع الآخرين بذكائه، كما يجب ألا يكون مولعاً في الخصام، أو مثيراً للخلافات، وأن يملك مقدرة كامله على التحكم بالنفس، ويجب أن يتحلى بأصول الإتيكيت والبروتوكول، لكي يصبح رجل علاقات عامة ناصحاً يجلب الخير إلى مؤسسته.
تُعَدّ وظيفة التنظيم للمناسبات الخاصة من أبرز المهام التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة في المؤسسة الخيرية، إذ أنَّ دورها لا يتوقف على تنظيم المناسبة فحسب، بل يتجاوز ذلك من خلال القيام بدور مهم في بناء، أو تعزيز صورة ذهنية جيدة.
تعتبر المؤتمرات الصحفية من أكثر الوسائل التي تعتمد عليها العلاقات العامة، في الترويج للمؤسسة حيث أنَّها تلقى اهتمام الجميع، ومن خلالها يتم الإعلان عن كل ما هو جديد.
الندوة: تقدم الندوة عدة أشخاص، حيث يتم تدريبهم وتهيئتهم ﻹعطاء حلول منفردة للمشكلة المطروحة، ويعطي كل شخص في الندوة وقتاً مماثلاً للمشترك الآخر، وبالإمكان تخصيص وقت ﻷسئلة الجمهور في النهاية، ويقوم مدير الندوة بتقديم الندوة، وأعضائها وإدارة الحوار، ومراعاة وقت كل عضو، والوقت المخصص له، كما أنَّ عليه تنظيم أسئلة الجمهور وعرضها على الأعضاء.
الخطب الرسمية: تُعَد الخطب الرسمية في حالة حضور متحدثين مؤثرين، أسرع الوسائل لإرسال المعلومات إلى جماهير العلاقات العامة، المكونة من جماعات صغيرة، كما أنه يمكن تحديد مضمون الخطبة، ليناسب كل جمهور على حدة، إذا دعت الضرورة إلى ذلك.
هناك عدة طرق ووسائل يمكن لممارس العلاقات العامة في المؤسسات الخيرية، استخدامها للاتصال بأفراد الجمهور عن طريق مقابلتهم بأنديتهم أو بنقاباتهم، أو بإنشاء جمعيات للرحلات والحفلات وغيرها، وطبيعي أن لكل وسيلة من الوسائل مزايا وعيوب، وعلى رجل العلاقات العامة اختيار أفضلها حسب ظروف المؤسسة وإمكانياتها المالية.
تقوم اللجان الإدارية في المؤسسات التطوعية، بالعمل الإداري والبحث، ولا يستهدف عمل أنشطة مباشرة.
إن من أسرار النجاح في العمل، هو عدد الأشخاص الذين يمثلون الإدارة، كلٌ حسب تخصصه المطلوب منه.