تسويق

السوق: يُعرف السوق أنّهُ المكان الذي يتم فيه شراء الأشياء وبيعها، حيثُ أنّها الطريقة التي يتم استخدامها لتبادل السلع والخدمات

السوق: يُعرف السوق أنّهُ المكان الذي يتم فيه شراء الأشياء وبيعها، حيثُ أنّها الطريقة التي يتم استخدامها لتبادل السلع والخدمات،

السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة، نظراً لأنّ هؤلاء المشترين من المحتمل أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى عروض الشركة

السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة

التسويق هو مفهوم مهم في الأعمال التجارية ويتأثر به العديد من وظائف الأعمال، تتزايد أهمية التسويق دائماً، ربما يكون التسويق هو العنصر الأكثر أهمية في تحديد ربحية الشركة ونجاحه

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري

العلامة التجارية: هي استراتيجية التسويق التي تستخدمها الشركات للتمييز بين منتجاتها والعروض المماثلة، إنّهُ مهم بشكل خاص للمُسوّقين الصغار الذين يفتقرون إلى الموارد الترويجية للمنافسين الكبار،

العملاء مهمون جداً في الشركات أو المنظمات لدرجة أنّ الكليات والجامعات تُقدّم دورات تدريبية حول سلوك المستهلك مُخصصّة لدراسة أنماطها السلوكية واختياراتها وخصائصها

استراتيجية المبيعات: هي عبارة عن خطة من قبل رجال الأعمال أو الأفراد حول كيفية القيام ببيع المنتجات والخدمات وزيادة الأرباح،

يُعدّ عرض المبيعات الخاص بك مكوناً مهماً في بيع المنتج، نظراً لأنّك قد تحصل على فرصة واحدة فقط للتحدث إلى عميل قبل شرائه، فمن الضروري أن تتواصل بشكل فعّال.

يعمل قسم التسويق في بيئة مبيعات تتأثر بعوامل خارجة عن المنظمة وبالتالي خارجة عن إرادتها، هذه العوامل هي إمّا قوى (بيئية كلية) أو (بيئية جزئية)

يقضي المُسوّقون ووكالات الإعلان الكثير من الوقت والمال لتحديد دوافع المستهلكين الذين يشترون منتجات عملائهم، في حين أنّ الدوافع الفردية لخيارات الاستهلاك يمكن أن تختلف اختلافاً كبيراً

يُشير التسويق الأخضر إلى الأعمال التجارية التي تستخدم ممارسات الإنتاج والتوزيع والمصادر الصديقة للبيئة والتي تتيح لهذه الشركات كسب تأييد المستهلكين

البحث التسويقي بالملاحظة: هو طريقة نوعية لجمع وتحليل المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال مراقبة وملاحظة الآخرين بشكل مباشر أو غير مباشر في البيئات الطبيعية أو المُخطَّطة.

تقوم الشركات الصغيرة بتطوير منتجات جديدة باستمرار مع بدء الناس في العمل أو تغيير احتياجات المستهلكين أو إدخال تقنية جديدة

الترويج هو شكل من أشكال التواصل بين المشتري والبائع. يحاول البائع إقناع المشتري بشراء سلعهم أو خدماتهم من خلال العروض الترويجية، يساعد في تثقيف الناس حول منتج أو خدمة أو شركة، كما أنّهُ يساعد على تحسين صورة الشركة، قد تخلق طريقة التسويق هذه أيضاً اهتماماً بعقول المشترين ويمكنها أيضاً توليد عملاء مخلصين. ما هو مفهوم […]

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق المختلفة، حتى على مستوى الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق المختلفة، حتى على مستوى الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّه فن وعلم إنشاء العملاء أو المستهلكين وإسعادهم والحفاظ عليهم، مع تحقيق الربح وبناء قيمة المؤسسة أو المنظمة

لوضع ميزانية تسويقية باستخدام الهدف وأسلوب المهمة، يجب على الشركة تحديد أهدافها التسويقية والمهام المطلوبة لأداء تلك الأهداف

إنّ التركيز بعناية على رأس المال البشري وتطويره كأساس استراتيجي لتفعيل نظام التسويق الداخلي في المنظمة والحفاظ على العمال والموظفين ذوي المهارات والقدرات المميزة التي تعكس التواصل المستمر بين العميل الداخلي والخارجي، وهذا يتطلب التركيز على المحاور التالية:

تُعّد شكاوى العملاء طريقة رائعة لجمع التعليقات حول المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وغالباً ما تطلب الشركات من العملاء المشاركة في استطلاعات الرأي

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

رضا العملاء (CSAT): هو مقياس يستخدم لقياس مدى رضا العميل عن المنتج أو الخدمة أو الخبرة، عادةً ما يتم حساب هذا المقياس من خلال نشر استبيان رضا العملاء

إذا لم تقيس مدى رضا العملاء (CSAT) فلا يمكنك تحديد عملائك السعداء الذين يجدون النجاح مع منتجك أو خدمتك

برنامج ولاء العملاء: هو برنامج مكافآت تُقدّمه الشركة للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء بشكل متكرر، وقد يمنح برنامج ولاء العملاء سلعاً مجانية للعملاء أو مكافآت أو قسائم أو حتى المنتجات التي تم إصدارها مسبقاً.

التسويق الهاتفي هو عملية استخدام الهاتف لإنشاء العملاء المتوقعين أو البيع أو جمع معلومات التسويق، حيثُ من المُمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف أداة ذات قيمة خاصة

أول شيء يجب ذكره عن البيع هو أنّه يجب أن يكون دائماً موجهاً نحو العملاء أو المستهلكين بدلاً من المبيعات

ما يُميّز نظام التسويق الهاتفي الآلي بعيداً عن الطُرق الأخرى هو استخدام برنامج الاتصال التلقائي المستند إلى الكمبيوتر لإجراء المكالمة

التسويق: يُعرف التسويق أنّهُ هو عبارة عن أوجه النشاط الخاصَّة بدراسة وتحديد حاجات السوق وتوجيه موارد الُمنظَّمة نحو ما يُمكن تقديمه من المزيج الخاص بالمُنتجات والأسعار والتوزيع.