تسويق

حتى مع أفضل التخطيط يمكن أن تحدث أخطاء في التسويق، إذا لم تُعطي خطة التسويق الاستجابة التي تُريدها،

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنهم يدفعون الإيرادات؛ بدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه، حيثُ أنّهُ تتنافس معظم الشركات التي تواجه القطاع العام مع شركات أخرى لجذب العملاء، إمّا عن طريق الإعلان عن منتجاتها بقوة أو عن طريق خفض الأسعار لتوسيع قواعد عملائها.

إبقاء عملائك سعداء هو المفتاح لضمان عدم تحول عملائك الحاليين إلى عملاء سابقين، يمكن أن يؤدي عدم الالتزام بالمواعيد النهائية

يوجد بعض النصائح التي تساعدك في تنفيذ نظام أساسي جديد في عمليتك، سيحدد هذا ما يجب وما لا يجب أن تفعله مع أتمتة التسويق

يشير التقسيم إلى عملية إنشاء شرائح صغيرة داخل سوق واسعة لتحديد السوق المستهدف الصحيح لمختلف العلامات التجارية، تجزئة السوق يساعد المُسوّقين على وضع وتنفيذ الاستراتيجيات ذات الصلة للترويج لمنتجاتهم بين السوق المستهدفة.

التسويق عبر الهاتف هو شكل من أشكال التسويق المباشر، وهو ينطوي على التحدث إلى العملاء أو المستهلكين المحتملين أو الحاليين عبر الهاتف

بمجرد أن تُقرّر استخدام التسويق عبر الهاتف وتحديد جمهورك المستهدف، عليك أن تُقرّر كيف ستتعامل مع استراتيجيتك، من المُمكن أن يكون الاتصال بالعملاء مباشرة جهاز مبيعات فعال

مُدير التسويق:هو ذلك الشَّخص الذي يقوم بإدارة كل ما يخص إدارة التَّسويق والمبيعات، حيثُ يقوم ذلك المُدير، بوضع الأهداف المُراد الوصول إليها، وكذلك يقوم بتحديد كل ما يتعلَّق بنقاط القوَّة ونقاط الضعف، والتهديدات والفُرص المُتعلِّقة بالمُنشأة، وبعد ذلك يقوم بوضع خُطّة تسويقية، ومُتابعة تنفيذها والإشراف على كافَّة الأعمال التي تتعلَّق بإدارة التَّسويق.

خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية للتنافس بفعالية، حيثُ أنّهُ في الماضي، اختار الناس الشركات التي عملوا معها على أساس السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

تستخدم الشركات بيانات العملاء التي تم جمعها من خلال أبحاث التسويق الأولية والثانوية لتطوير استراتيجيات تسويق مختلفة

يحتل التسويق مرتبة كبيرة، بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم، وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل، واتساع طريقة الإنتاج،

التجارة الإلكترونية: تُعرف التجارة الإلكترونية على أنّها هي مجموعة مُتكاملة من عمليات التّسويق، والتّوزيع، والإنتاج، والبيع للسّلع والخدمات باستخدام وسائل الاتّصال والمواقع الإلكترونية، ويُعد أهمّ هذه الوسائل هي شبكة الإنترنت.

حيثُ شَهِد قطاع السّياحة في العالم نمّواً متزايداً وأصبحت السياحة صناعة هامة في عصرنا الحاضر، تؤثّر بصورة فعّالة في الاقتصاد الوطني وتَغيُّر من المستوى الاجتماعي فيه بل أصبحت علماً من العلوم الحديثة ترتبط بعلم الاقتصاد، وصناعة تصديرية تضع على أساسها بعض الدول استراتيجياتها التنموية.

كانت الجهود المبذولة في صناعة السياحة تتعدى حدود الإقليم، حيثُ أنّ هذا المجال الكبير لايُمكِن أن تقوم به جهة واحدة أو جهاز إداري واحد داخل الدولة، بل يتطلب تضافر جهود أجهزة عديدة ومُختلفة تعمل وفق تنسيق مُحدّد ومُتناغم، بهدف رفع أداء الصناعة السياحية داخل البلد.

إنّ الهدف النهائي لعملية التسويق هو تلبية الحاجات البشرية، وهذا يوضح أن الهدف الأساسي للتسويق السياحي، هو إرضاء السياح، واذا نجحنا في إرضاء السياح فإن توسع وامتداد السوق يصبح أمرا طبيعياً، وهذا حسب ما بَينّه بارك(BARK)، وأنشن(ANSHEN).

السياحة: هناك عدة تعاريف للسياحة كون الدراسات التي تدور حولها قد تناولت إشكالية السياحة في اتجاه تخصصي، فالجغرافيون ينظرون إليها كهجرات مؤقتة في الطبيعة،

مرحلة ما قبل التصنيع: وتبدأ هذه المرحلة مع بداية تفكك الاقتصاد العائلي(الإكتفاء الذاتي الأُسري)، وبْدأ نظام التبادُل، وبذلك ظهرت التجارة وكانت تلك بداية التسويق، ومع تطور مبدأ المُقايضة، أخذَ يتطور مبدأ التخصص في الإنتاج، وهكذا ظهرت ضرورة وجود مُكافئ نقدي، لحل إشكالات عملية المُقايضة المُتزايدة، وتمثلت في المعادن(الحديد، النُحاس)، ثُمّ حلّت محلها بعد ذلك المعادن النفيسة(الذهب، الفضة)، التي أدّت وظيفة النقود.

مرحلة الدراسة: وهي الإعتماد على دور المُتخصصين في استكشاف كافة العوامل والمؤثرات، التي تمتلك دوراً رئيسياً في دعم العُملاء، لاتخاذ القرارات الخاصة بالشراء، ويتم الحصول على معلومات هذه المرحلة،

عند تسويق منتج من منتجات الألبان، فإنّ أهم جانب في استراتيجيتك هو تحديد مُنافسيك وجمهورك، حيثُ أنّهُ سيساعدك فهم أعمال ومنتجات الألبان

غالباً ما يُستخدم تعبير (التسويق والاتصال)، للإشارة إلى جميع جوانب عملية تسويق الشركة، بما في ذلك الاتصال، وفي الواقع يُعدّ التسويق مفهوماً شاملاً

يُعتبر التسويق عبر الإنترنت من أبرز أنواع التسويق، التي زاد الإعتماد عليها من قبل الشركات ومن قبل أصحاب المشروعات الكبيرة والصغيرة لتسويق المُنتجات والخدمات، ويتميز هذا النوع من التسويق بسهولته، كونه لا يحتاج إلى بذل جُهد كباقي أنواع التسويق الأُخرى، بالإضافة إلى أنه يتميز بإنخفاض تكلفته، مقارنةً بالإعتماد على وسائل الدعاية والإعلان.

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين،

التسويق الداخلي: يُعرف التسويق الداخلي أنّهُ هو نوع من أنواع التسويق، التي تتم بداخل المُنشأة أو الشركة أو المُنظمة، حيثُ أنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ لدى الموظفين، حيثُ يُعتبر هذا النوع من التسويق، جُزءاً هاماً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية،وغالباً ما تتولى الموارد البشرية القيام به، لأنّها هي المسؤولة عن توزيع أهداف ومهام الشركة واستراتيجياتها.

التسويق الداخلي: هو نوع من أنواع التسويق، التي تتم بداخل المُنشأة أو الشركة أو المُنظمة، حيثُ أنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ لدى الموظفين، حيثُ يُعتبر هذا النوع من التسويق، جُزءاً هاماً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية،وغالباً ما تتولى الموارد البشرية القيام به، لأنّها هي المسؤولة عن توزيع أهداف ومهام الشركة واستراتيجياتها.

التسويق الداخلي: يُعرف التسويق الداخلي أنّهُ هو نوع من أنواع التسويق، التي تتم بداخل المُنشأة أو الشركة أو المُنظمة، حيثُ أنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ لدى الموظفين، حيثُ يُعتبر هذا النوع من التسويق، جُزءاً هاماً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية.

على الرغم من أنّ التسويق وتطوير المنتجات غالباً ما يكونان منفصلين داخل الشركة، إلا أن القسمين سيستفيدان من خلال التواصل والعمل معاً، قسم التسويق هو ببساطة أكثر فعالية عندما يفهم المنتجات

يقوم قسم التسويق بترويج أعمالك وزيادة مبيعات منتجاتها أو خدماتها، ويوفر البحث اللازم لتحديد العملاء المستهدفين والجماهير الأخرى، اعتماداً على المؤسسة الهرمية للشركة،

يشتمل النهج متعدد القنوات الموضح في هذا المقال على العديد من مكونات العمل في وقت واحد، حيثُ أنّهُ يجب أن يولد فريق التسويق العملاء المتوقعين من أنواع متعددة من العملاء أو المستهلكين،

يشتمل قطاع تجارة الجملة على المؤسسات العاملة في تجارة الجملة، بشكل عام دون تحويل، ممّا يجعل الخدمات عرضية لبيع البضائع، حيثُ يبيع بائع الجملة منتجه بكميات كبيرة لتجار التجزئة، ممّا يسمح لتاجر التجزئة بالاستفادة من سعر أقل، حتى لو كان لشراء سلع فردية.

ولاء العملاء: هو رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهي نتيجة تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.