تسويق

التسويق الهاتفي هو عملية استخدام الهاتف لإنشاء العملاء المتوقعين أو البيع أو جمع معلومات التسويق، حيثُ من المُمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف أداة ذات قيمة خاصة

أول شيء يجب ذكره عن البيع هو أنّه يجب أن يكون دائماً موجهاً نحو العملاء أو المستهلكين بدلاً من المبيعات

ما يُميّز نظام التسويق الهاتفي الآلي بعيداً عن الطُرق الأخرى هو استخدام برنامج الاتصال التلقائي المستند إلى الكمبيوتر لإجراء المكالمة

تقوم الشركات الصغيرة بتطوير منتجات جديدة باستمرار مع بدء الناس في العمل أو تغيير احتياجات المستهلكين أو إدخال تقنية جديدة

الترويج هو شكل من أشكال التواصل بين المشتري والبائع. يحاول البائع إقناع المشتري بشراء سلعهم أو خدماتهم من خلال العروض الترويجية، يساعد في تثقيف الناس حول منتج أو خدمة أو شركة، كما أنّهُ يساعد على تحسين صورة الشركة، قد تخلق طريقة التسويق هذه أيضاً اهتماماً بعقول المشترين ويمكنها أيضاً توليد عملاء مخلصين. ما هو مفهوم […]

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق المختلفة، حتى على مستوى الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق المختلفة، حتى على مستوى الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة

التسويق: يُعرف التسويق أنّهُ هو عبارة عن أوجه النشاط الخاصَّة بدراسة وتحديد حاجات السوق وتوجيه موارد الُمنظَّمة نحو ما يُمكن تقديمه من المزيج الخاص بالمُنتجات والأسعار والتوزيع.

حتى مع أفضل التخطيط يمكن أن تحدث أخطاء في التسويق، إذا لم تُعطي خطة التسويق الاستجابة التي تُريدها،

إنّ التركيز بعناية على رأس المال البشري وتطويره كأساس استراتيجي لتفعيل نظام التسويق الداخلي في المنظمة والحفاظ على العمال والموظفين ذوي المهارات والقدرات المميزة التي تعكس التواصل المستمر بين العميل الداخلي والخارجي، وهذا يتطلب التركيز على المحاور التالية:

التجارة الإلكترونية: تُعرف التجارة الإلكترونية على أنّها هي مجموعة مُتكاملة من عمليات التّسويق، والتّوزيع، والإنتاج، والبيع للسّلع والخدمات باستخدام وسائل الاتّصال والمواقع الإلكترونية، ويُعد أهمّ هذه الوسائل هي شبكة الإنترنت.

حيثُ شَهِد قطاع السّياحة في العالم نمّواً متزايداً وأصبحت السياحة صناعة هامة في عصرنا الحاضر، تؤثّر بصورة فعّالة في الاقتصاد الوطني وتَغيُّر من المستوى الاجتماعي فيه بل أصبحت علماً من العلوم الحديثة ترتبط بعلم الاقتصاد، وصناعة تصديرية تضع على أساسها بعض الدول استراتيجياتها التنموية.

كانت الجهود المبذولة في صناعة السياحة تتعدى حدود الإقليم، حيثُ أنّ هذا المجال الكبير لايُمكِن أن تقوم به جهة واحدة أو جهاز إداري واحد داخل الدولة، بل يتطلب تضافر جهود أجهزة عديدة ومُختلفة تعمل وفق تنسيق مُحدّد ومُتناغم، بهدف رفع أداء الصناعة السياحية داخل البلد.

إنّ الهدف النهائي لعملية التسويق هو تلبية الحاجات البشرية، وهذا يوضح أن الهدف الأساسي للتسويق السياحي، هو إرضاء السياح، واذا نجحنا في إرضاء السياح فإن توسع وامتداد السوق يصبح أمرا طبيعياً، وهذا حسب ما بَينّه بارك(BARK)، وأنشن(ANSHEN).

السياحة: هناك عدة تعاريف للسياحة كون الدراسات التي تدور حولها قد تناولت إشكالية السياحة في اتجاه تخصصي، فالجغرافيون ينظرون إليها كهجرات مؤقتة في الطبيعة،

مرحلة ما قبل التصنيع: وتبدأ هذه المرحلة مع بداية تفكك الاقتصاد العائلي(الإكتفاء الذاتي الأُسري)، وبْدأ نظام التبادُل، وبذلك ظهرت التجارة وكانت تلك بداية التسويق، ومع تطور مبدأ المُقايضة، أخذَ يتطور مبدأ التخصص في الإنتاج، وهكذا ظهرت ضرورة وجود مُكافئ نقدي، لحل إشكالات عملية المُقايضة المُتزايدة، وتمثلت في المعادن(الحديد، النُحاس)، ثُمّ حلّت محلها بعد ذلك المعادن النفيسة(الذهب، الفضة)، التي أدّت وظيفة النقود.

مُدير التسويق:هو ذلك الشَّخص الذي يقوم بإدارة كل ما يخص إدارة التَّسويق والمبيعات، حيثُ يقوم ذلك المُدير، بوضع الأهداف المُراد الوصول إليها، وكذلك يقوم بتحديد كل ما يتعلَّق بنقاط القوَّة ونقاط الضعف، والتهديدات والفُرص المُتعلِّقة بالمُنشأة، وبعد ذلك يقوم بوضع خُطّة تسويقية، ومُتابعة تنفيذها والإشراف على كافَّة الأعمال التي تتعلَّق بإدارة التَّسويق.

مرحلة الدراسة: وهي الإعتماد على دور المُتخصصين في استكشاف كافة العوامل والمؤثرات، التي تمتلك دوراً رئيسياً في دعم العُملاء، لاتخاذ القرارات الخاصة بالشراء، ويتم الحصول على معلومات هذه المرحلة،

عند تسويق منتج من منتجات الألبان، فإنّ أهم جانب في استراتيجيتك هو تحديد مُنافسيك وجمهورك، حيثُ أنّهُ سيساعدك فهم أعمال ومنتجات الألبان

غالباً ما يُستخدم تعبير (التسويق والاتصال)، للإشارة إلى جميع جوانب عملية تسويق الشركة، بما في ذلك الاتصال، وفي الواقع يُعدّ التسويق مفهوماً شاملاً

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين،

يُمكِن أن يساعدك تقسيم السوق، على زيادة أرباحك وتقديم منتج أو خدمة في السوق بنجاح، وإضافة قاعدة عملاء جديدة لشركتك، يُمكِن لأصحاب الأعمال الصغيرة تقسيم السوق بنجاح باستخدام تحليل المنافسين

يتميز البحث النوعي بشكل عام عن نظيره البحث الكمي، ولديه عدد من المزايا والعيوب، لكي يكون البحث التسويقي فعّالاً قدر الإمكان

تُعّد أبحاث السوق نشاطاً هاماً للشركات التي تأمل في فهم عملائها والسوق بشكل أفضل حتى تتمكن من تحسين منتجاتها وخدماتها لتلبية احتياجات السوق بشكل أفضل،

يُوفِّر الموزعون خدمة المبيعات والتسويق التي تُمكِّن الشركات الأخرى من البيع للعملاء الذين لا يمكنهم الوصول إليهم بمواردهم الخاصة،

تجلب أدوات التسويق الوعي بالمنتج أو الخدمة لعملائها المحتملين، بينما تستهدف بعض أدوات التسويق جمهوراً صغيراً ومتخصصاً، يتم استخدام أدوات أخرى لتطوير وعي أوسع

التسويق الترويجي: هو استخدام أيّ عرض خاص يهدف إلى إثارة اهتمام العملاء والتأثير على الشراء، وإبراز منتج أو شركة أو مُنشأة مُعيّنة بين منافسيها

التسويق المحلي: يُشار إليه أيضاً باسم تسويق المتاجر المحلية أو تسويق الأحياء، يتعلق الأمر بالتسويق في المتاجر الذي تستخدمه الشركات للتأثير على المشترين،

التسويق المستهدف: يُعرّف التسويق المستهدف أنّهُ تحديد شرائح مُحدّدة في السوق ضمن جمهور أكبر واستهدافها بحملات إعلانية.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه