يتضمن مفهوم التسويق توجيه عملك لتلبية احتياجات المستهلك، على سبيل المثال قد تُحدّد الشركة أو المنظمة حاجة المستهلك ثم تصنع منتجاً يُلّبي تلك الحاجة المُحدّدة، وثُمّ من خلال مجموعة ُمنسّقة من الأنشطة التسويقية، مثل التوزيع الواسع النطاق والتسعير الجذاب، تخلق الشركة إمكانية الوصول إلى منتجها، يفي المستهلكون باحتياجاتهم من خلال شراء المنتج، ممّا يؤدي إلى ربح للشركة
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّه فن وعلم إنشاء العملاء أو المستهلكين وإسعادهم والحفاظ عليهم، مع تحقيق الربح وبناء قيمة المؤسَّسة أو المنظمة، يعمل التسويق على دمج العديد من التخصّصات وكل وظيفة تنظيمية، ويجب أن يشمل التسويق أعلى المعايير الأخلاقية، ويحترم البيئة، ويسعى جاهداً لجعل العالم مكاناً أفضل.
ما هو مفهوم الإحالة؟
الإحالة: هي مجاملة ضخمة وهي من أكثر الطرق الموثوقة لعرض عملك أمام العملاء المحتملين.
ما هو تسويق الإحالة؟
لا توجد استراتيجية تسويق أفضل من تسويق الإحالة، عندما يتحدث عنك ويمدحك أحد عملائك الحاليين أمام أصدقائهم، إنّهُ وضع مربح للجانبين، حيثُ أنّك تحصل على تسويق مجاني لمتجرك، ويحصل عميلك على التحقق الاجتماعي للتوصية بشيء رائع، ويحصل صديقه على توصية من مصدر موثوق به.
حيثُ أنّ تسويق الإحالة هي الطريقة التي يُقيّم بها المُسوّقون قيمة أو عائد الاستثمار للقنوات التي تربطهم بالعملاء المحتملين، بمعنى آخر إنّها الوسيلة التي عرف بها العميل وشراء منتجك أو خدمتك.
يبدو الأمر بسيطاً بما يكفي عندما تُفكّر في البيع النهائي، ولكن هل يذهب أيّ عميل مباشرةً إلى موقع ويب ويقوم بعملية شراء؟ نادرا. كانت قنوات ورسائل متعددة مسؤولة عن قرار الشراء النهائي ، بما في ذلك إعلان (Facebook) الذي (نقروا) عليه في البداية أو البريد الإلكتروني الذي تلّقوه عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، في عالم مثالي ستتمكن من تتبع رحلة العميل بالكامل من البداية إلى النهاية مع الحكايات الشخصية من كل عميل حول سبب اتخاذهم للقرارات التي اتخذوها على طول الطريق، لكن هذا ليس واقعياً أو قابلاً للتطوير.
مع وجود العديد من نقاط الاتصال التي يجب مراعاتها، أصبحت أدوار التسويق التشغيلية أكثر تعقيداً، ولحسن الحظ ، هناك عدد من نماذج الإحالة التسويقية التي تم تقديمها وتطورها منذ الطفرة الرقمية لمراعاة البيع متعدد القنوات.
