هبه عاطف

أن تواجد قسم المشتريات داخل الفندق مهم جداً وضروري عملية ربطه مع قسم الحسابات حتى تتم كافة العمليات من خلاله بسهوله وهذه الطريقة تسهل أجراء كافة عمليات الشراء بسهولة

وفي النهاية فأن قسم الأغذية والمشروبات له علاقة قوية في التدبير الفندقي بكافة أشكاله والمميزات التي يمتلكها داخل الفندق مع ضرورة إتباع كافة التعليمات الصادرة من قبل مدير الفندق لهذا القسم باستمرار

أن مهمة موظف الاستقبال في الفنادق صعبة جداً ومن أكثر المهن المميزة داخل الفنادق وعليها يجب أن يتبع كافة الطرق الخاصة به حتى يصبح موظف استقبال ناجح

من الضروري معرفة كافة مميزات الخدمات الفندقية التي تقدمها باستمرار لكافة الضيوف والسياح وكذلك يجب التركيز على خصائصها المميزة وطريقة العمل عليها بشكل مستمر داخل الفندق

من الضروري أن يحتوي الفندق على أساسيات الاستقبال الفندقي؛ وذلك لأن هذا القسم هو القسم الأساسي والمعتمد عليه في الفندق، كما يعتبر قسم مميز لكافة الضيوف والسياح المقبلين على الإقامة في الفندق

من الضروري معرفة طريقة استعمال الأسلوب المميز في إدارة المكاتب الأمامية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها وتوصيلها بالطريقة الكاملة لكافة الضيوف والسياح

وفي النهاية فأنه يوجد العديد من الخدمات الإضافية التي تقدم من قبل الفنادق المعروفة بشكل عالمي ومشهورة بشكل كبير في كافة الفنادق والخدمات التي يقدموها يجب أن يعملوا عليها بشكل مستمر وعدم تركها دون تقديمها

من المعروف بأن إدارة الفندق تكون قادرة على تحديد كافة احتياجات الضيوف بمختلف الطبقات التي تكون خاصة بهم، كما يجب الاهتمام بهم من قبل موظفين قسم الاستقبال بشكل خاص

من الضروري معرفة طريقة تصنيف الفنادق الدولي للفنادق ومعرفة الفنادق التي تقدم الخدمات العالية من خلال عدد النجوم التي تحتويها،

من الضروري أن يتعرف الضيف على كافة أسرار الفندق وما يحتويه من خدمات ومميزات حتى يستطيع أن يحجز الغرفة أو الجناح التي تناسبه،

مفهوم الغرف الفاخرة في الفنادق ومعرفة أهم ما يميزها عن الغرف العادية داخل الفنادق المعروفة والمميزة عن غيرها، كما تعرفنا على طريقة تصنيفها

يهمنا هنا معرفة مزايا وعيوب الحجز الزائد في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أسباب الحجوزات الزائدة داخل الفندق بالرغم من وجود مساحة محددة في وقت معين بالإضافة إلى عملية التنظيم

يهمنا هنا معرفة طريقة تدريب موظف الاستقبال داخل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم المهارات والمعلومات الأساسية التي يجب أن يمتلكها عند تدريبه بشكل كامل ومعرفته بأهم أساسيات الاستقبال داخل الفندق

يهمنا هنا معرفة طريقة تأسيس الهيكل التنظيمي للفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميته عند عملية تقسيمه بالشكل الصحيح ومعرفة دور كل قسم بالشكل الصحيح ويجب على كل موظف أن يحفظ دوره

يهمنا هنا معرفة كافة الشروط الواجب مراعاتها لعمل فندق 4 نجوم بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم المميزات الخاصة به والتي تطبق بشكل كامل لسهولة عمله وتطبيقه بالشكل المناسب له

يجب معرفة كافة النصائح الخاصة بنظافة الفندق بالشكل المناسب لها، كما يجب معرفة بأن النظافة من أهم التعليمات التي يجب إتباعها في الفندق بالطريقة الصحيحة

يهمنا هنا معرفة طريقة دراسة حالة الفندق بكافة أشكاله والتعليمات والخصائص التي يمتلكها بشكل متقن، كما يجب معرفة طريقة تحليل هذه الدراسة والحصول على أفضل النتائج بالشكل المناسب لها

يهمنا هنا معرفة مفهوم الجودة في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة دورها في الفندق نفسه وطريقة إتقان كافة المهارات الخاصة بها حتى نستطيع إظهارها على الخدمات الفندقية

يهمنا هنا معرفة كافة المشكلات التي قد تحدث في الفندق وخاصةً مع السياح في حالة كان هناك مصدر إزعاج من سائح آخر، كما يجب معرفة طريقة التقليل منها

يهمنا هنا معرفة كافة خصائص الرقابة الفعالة للمشرف الفندقي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أثرها على الجناح الخاص فيه وطريقة العمل بها وتقديمها بالأسلوب المناسب

يهمنا هنا معرفة كافة مراحل تطور صناعة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل مرحلة بشكل صحيح ومعرفة المرحلة التالية بشكل مباشر وهكذا لنهاية مراحلها حتى نحصل عليها بالطريقة الصحيحة

يهمنا هنا معرفة أهمية صنع علاقات جيدة مع ضيوف الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطوير تلك العلاقات عن طريق التعامل الجيد الذي يقدمه الضيوف لكافة الضيوف والسياح الذين يقيمون في الفندق

يهمنا هنا معرفة كافة شروط الإقامة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيقها على كافة السياح الذين يطبق عليهم كافة الشروط وأخبارهم بكافة هذه التعليمات حتى لا نسبب لهم

تكمن أهمية أساسيات إدارة الفنادق وكافة معايير الخدمة في عمل له أهداف خاصة به وهذه الأهداف تعمل على تأهيل كافة الموظفين في الفندق بالعمل

يهمنا هنا معرفة كافة مكونات الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل مكون في الفندق ومعرفة كافة التفصيلات الخاصة به وهذه التفصيلات تسهل علينا طريقة تصميم الفندق

يهمنا هنا معرفة أهم الأسس التصميمية لغرفة النوم في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تنسيق أي شكل من غرف النوم مع الأثاث الخاص بها وكذلك معرفة وضعها في الطابق المخصص لها

يهمنا هنا معرفة مفهوم الاستقبال في الفنادق بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة أهميتها الأساسية ووظيفتها الخاصة بها؛ وذلك ليكون لدى الموظف كافة المعلومات الكافية عنه عند وضعه في مكان الاستقبال

يهمنا هنا معرفة كافة رموز الغرف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة عرضها وقراءتها للضيف والزبون بالشكل الصحيح حتى يفهمها بسهولة في حالة لم يكن الموظفين لدى الضيف نفسه

يهمنا هنا معرفة أهمية وجود المدير العام في الفنادق بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة كافة المهام والواجبات التي يجب أن يتبعها في إدارة الفندق ويجب أن يطبقها كافة الموظفين في الفندق حتى تبقى إدارة الفندق كما هي

يهمنا هنا معرفة كافة المسميات الوظيفية في الفنادق بشكل صحيح، كما يجب معرفة أهمية كل مسمى وظيفي خاص بتسلسل الفندق ومعرفة تشغيلها في الفندق نفسه لنحصل على أهداف واحدة في الفندق نفسه