تسويق

تُعدّ السياحة مجموعة من الأعمال والوظائف، التي تخدُم السُيّاح وتُساهم في توفير أماكن إقامة ووسائل النقل والمواقع الترفيهية لجميع السُيّاح، وكذلك تُعتبر السياحة وسيلة من وسائل التسويق التي تُعرّف بخصائص مجموعة من الوجهات المُخصصة للسفر،

لترويج: يُعرف الترويج أنّهُ هو أحد العناصر الأساسية في المزيج التسويقي، وهو عبارة عن نشاط ينطوي على عملية اتّصال إقناعي، ويتمّ من خلالهِ التعريف بسلع أو خدمات المُنشأة أو الشركة، وإبراز المزايا النسبية الخاصة بها، بهدف التأثير على أذهان الجمهور المُستهدف؛

المُنتج السياحي: يُعرف المُنتج السياحي أنّهُ مجموعة من العناصر المادّية وغير المادّية، القادرة على إشباع إحتياجات السائح، المُحدّدة سلفاً، وتحقيق رضائه من ناحية وأهداف المُنظمة السياحية من ناحية أُخرى، وذلك عند مُستوى مادّي مُعيّن، ويُعتبر المُنتج السياحي في الأساس أنّهُ مُنتج خدمي،

تحليل السوق: يُعرف تحليل السوق أنّهُ خطة عمل توفر المعلومات المتعلقة بالسوق الذي تعمل فيه، ويتعامل مع عدة عوامل ويجب عدم الخلط بينه وبين تحليل السوق

يبدأ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة شركاتهم بناءً على حقيقة أنهم خبراء في صنع منتج أو خدمة وليس بالضرورة بيعها، إذا قمت بتفويض مسؤوليات التسويق في شركتك إلى مدير داخلي

التسويق: يُعرف التسويق أنّهُ هو عبارة عن أوجه النشاط الخاصَّة بدراسة وتحديد حاجات السوق وتوجيه موارد الُمنظَّمة نحو ما يُمكن تقديمه من المزيج الخاص بالمُنتجات والأسعار والتوزيع.

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، في مقابل تقديم الأموال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً أنها نقل ملكية شيء مُحدّد

يُعّد السعر جزءاً حيوياً جداً من صيغتك للنجاح في العمل ومع أموالك، حيثُ يشعر معظم الناس بالارتباك أو الصراع حول تسعير منتجاتهم أو خدماتهم

عندما تحسب الإدارة سعر مبيعات مقبول لكل عنصر على خط الإنتاج، فإنها تبدأ بإضافة مجموع تكاليف الإنتاج المباشرة وغير المباشرة

حتى مع أفضل التخطيط يمكن أن تحدث أخطاء في التسويق، إذا لم تُعطي خطة التسويق الاستجابة التي تُريدها،

يُعدّ وضع العلامة التجارية جزءاً مهماً في توفير مساحة لشركتك والوقوف في المنافسة، يؤدي وضع السوق الاستراتيجي إلى خلق زخم

تنويع المنتجات: تُعرف تنويع المنتجات أنّها هي استراتيجية نمو تتضمن إضافة المنتجات والخدمات والأسواق إلى الأعمال الأساسية لشركتك

إنّ القادة الناجحون اديهم المعرفة الكاملة أنّهم إذا أرادوا نمو أعمالهم وازدهارها على المدى الطويل ، فلن يتمكنوا من التمسك بنفس العمر القديم

تُعّد عروض ترويج المبيعات طريقة رائعة للمؤسسة أو المُنشأة لتشجيع العملاء المحتملين على شراء المُنتجات أو الاشتراك في الخدمات.

المنتج هو العنصر المعروض للبيع، يمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصراً ويُمكِن أن يكون مادياً أو في شكل افتراضي أو إلكتروني. يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منها بسعر، ويعتمد السعر الذي يمكن فرضه على السوق والجودة والتسويق والقطاع المستهدف.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنهم يدفعون الإيرادات؛ بدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه، حيثُ أنّهُ تتنافس معظم الشركات التي تواجه القطاع العام مع شركات أخرى لجذب العملاء، إمّا عن طريق الإعلان عن منتجاتها بقوة أو عن طريق خفض الأسعار لتوسيع قواعد عملائها.

التسويق هو من أكثر الأنشطة أهمية في الأعمال التجارية الصغيرة، حيثُ أنّهُ إذا لم يتمكن المُستهلكين أو العملاء من العثور عليك فلن يتمكنوا من الشراء منك، حيثُ أنّهُ من الجيد لا يجب أن يكون التسويق عبارة عن حساب تجاري كبير مع بعض التخطيط والإبداع، حيثُ يمكننا تطوير خطة تسويقية معقولة لتنمية عملية مربحة.

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها مقابل تقديم الأموال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً أنّها نقل ملكية شيء مُحدّد

إبقاء عملائك سعداء هو المفتاح لضمان عدم تحول عملائك الحاليين إلى عملاء سابقين، يمكن أن يؤدي عدم الالتزام بالمواعيد النهائية

ترتبط خدمة العملاء ارتباطاً وثيقاً بمدى تفاعل العملاء مع علامتك التجارية، ويحتاج الممثلون إلى وضع ذلك في الاعتبار عند مساعدة العملاء.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه،

العملاء هم استثمارات وذلك لتستثمر الوقت والجهد والمال في جذب عملاء جدد، ثم تُقدّم الدعم لقاعدة العملاء المتزايدة للحفاظ على هذا الأساس قوياً،

خدمة العملاء: هي التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يقوم بالشراء وممثل الشركة التي تبيعه، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

تتعامل إدارة علاقات العملاء مع جميع التفاعلات بين الشركة وعملائها، مع الحرص على إبقاء العملاء سعداء ومساعدة الأعمال على النجاح.

العميل المحتمل: هو الشخص الذي من المُمكن أن يشتري شيء معين، وهناك احتمال كبير أن يشتري هذا الشخص منتج أو خدمة معينة.

يوجد بعض النصائح التي تساعدك في تنفيذ نظام أساسي جديد في عمليتك، سيحدد هذا ما يجب وما لا يجب أن تفعله مع أتمتة التسويق

إنّ خدمة العملاء مكوناً أساسياً لإدارة علاقات العملاء (CRM) حيثُ تؤكد إدارة علاقات العملاء (CRM) على جمع معلومات العملاء وبياناتهم وأنماط الشراء الخاصة بهم

يشير التقسيم إلى عملية إنشاء شرائح صغيرة داخل سوق واسعة لتحديد السوق المستهدف الصحيح لمختلف العلامات التجارية، تجزئة السوق يساعد المُسوّقين على وضع وتنفيذ الاستراتيجيات ذات الصلة للترويج لمنتجاتهم بين السوق المستهدفة.

التسويق عبر الهاتف هو شكل من أشكال التسويق المباشر، وهو ينطوي على التحدث إلى العملاء أو المستهلكين المحتملين أو الحاليين عبر الهاتف

بمجرد أن تُقرّر استخدام التسويق عبر الهاتف وتحديد جمهورك المستهدف، عليك أن تُقرّر كيف ستتعامل مع استراتيجيتك، من المُمكن أن يكون الاتصال بالعملاء مباشرة جهاز مبيعات فعال