تسويق

إنّ الأسواق المتخصصة هي قطاعات ضمن الجمهور المستهدف الأكبر والتي لها نفس الخصائص الديموغرافية وسلوك الشراء وخصائص نمط الحياة

يُعدّ تقسيم السوق المستهدفة خطوة شائعة في استراتيجية التسويق عندما يكون لديك أنواع مُتعدّدة من العملاء الذين قد يكونون مهتمين بالمنتج

تتكون شرائح التسويق من مجموعات أصغر من الأشخاص داخل السوق المستهدف بشكل عام، وقد لا تحتوي بعض المنتجات على سوق مستهدف أو شريحة

المركز العالمي للبطاقة: وهو المنظمة أو المؤسسة العالمية المسؤولة، عن إصدار بطاقات الإئتمان، والموافقة على عضوية المصارف في كافة أنحاء العالم، وذلك من أجل المُشاركة في إصدار بطاقات الإئتمان، ومن أشهر المراكز العالمية المسؤولة عن إصدار بطاقات الإئتمان، مُنظمة ماستر كارد( Master card)، ومُنظمة فيزا(Visa).

تجارة التجزئة: وهي التجارة التي تمثل المرحلة الأخيرة في توصيل السلع أو الخدمات، إلى المُستخدم النهائي(الزبائن)، ومن الممكن أن تشمل هذه التجارة على تقديم الخدمات وبيع السلع معاً، مثال على ذلك تُجار الأثاث الذين يقومون بتوفير خدمة التوصيل والتركيب للأثاث الذي تم شرائه، ويتم تطبيق تجارة التجزئة بالإعتماد على مجموعة من المتاجر.

يُعتبر التسويق عبر الإنترنت من أبرز أنواع التسويق، التي زاد الإعتماد عليها من قبل الشركات ومن قبل أصحاب المشروعات الكبيرة والصغيرة لتسويق المُنتجات والخدمات، ويتميز هذا النوع من التسويق بسهولته، كونه لا يحتاج إلى بذل جُهد كباقي أنواع التسويق الأُخرى، بالإضافة إلى أنه يتميز بإنخفاض تكلفته، مقارنةً بالإعتماد على وسائل الدعاية والإعلان.

الشكل: إنّ التسويق الشبكي يعتمد على وجود شبكي، أسفل كُل شخص أو شخصين، بينما التسويق الهرمي يكون شخص واحد في قمة الهرم وعدة أشخاص في قاع الهرم.

أن يقوم بدراسة السوق بشكل جيد، من خلال كافة العناصر سواء السعرية أو المواصفات الخاصة بالمُنتج أو السلعة، بالإضافة إلى الإلمام العالي بالمُنتجات المُنافسة في الأسواق.

نموذج ديتلير: يُساعد هذا النموذج مندوبي المبيعات، في تحديد أيُّ العُملاء يتصلون بهم هاتفياً، وأيُّ المنتجات يعرضون في كل محادثة.صَّمم هذا النموذج إلى حد كبير للصيادلة، ليتصلو بالأطباء، على أن لا يعرضو أكثر من ثلاثة مُنتجات في المحادثة، وفي حالتين تطبيقيتين حقق النموذج تحسينات قوية في الأرباح.

هي المجال التسويقي الذي تتميز به مَنشأة مُّعينة، بأنها أفضل من المُنشآت المُنافسة لها، وـأتي هذه الفُرصة عندما تحصل المُنشأة على مزايا خاصة تجعلها من أكبر المُنافسين في السوق، وهذه المزايا يُمكن تقسيمها إلى نوعين في سوق الأعمال وهما المّيزة التنافسية التسويقية، ومّيزة نقص التكلفة.

إنّ التسويق الإلكتروني فقط، هو الذي يجعلك تُّحقّق ربح مادّي من زوّار موقعك، حتّى في عدم شرائهم للمُنتجات، من خلال زيادة عدد الإعلانات المُّمولة مدفوعة الأجر في موقعك، والتي تتناسب طردياً في كُثرتها وقيمتها المادّية، مع عدد الزيارات التي يُّحققها موقعك.

خطة المبيعات: هي الخطة التي تحتوي على تقييم للمبيعات الحالية لمنتج ما في منطقة أو سوق مُعيّن، وبيان لأهداف المبيعات

هي من الوظائف الإدارية التي تُساهم في تعزيز التواصل مع العُملاء، وربط طبيعة عمل المُنشأة مع الآراء العامة، وتثعرف أيضاً بأنّها النشاط الذي تقوم به إدارة المؤسسة أو المُنشأة، من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الإعلان والاتصال المُتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضا الناس عن السلع أو الخدمات التي تُقدمها لهم.

يُعتبر نشاط البيع الشخصي وسيلة بيع تعتمد على الاتصال المُباشر، ويُعتبر البيع الشخصي أحد العناصر الأساسية والمُهمة في المزيج الترويجي، ويختلف نشاط البيع الشخصي عن الأشكال الترويجية الأُخرى في اعتماده على التفاعل المُباشر، بين المُستهلك ورجل البيع، للتأثير عليه، وإتمام عملية البيع.

عند التسوق عبر الإنترنت، قد يتعرض المُشتري لبعض المخاطر الامنية كالسرقة، فعلى سبيل المثال قد يُخدع المُشتري عندما يُطلب منه إدخال معلوماته، بالإضافة إلى معلومات بطاقة الائتمان الخاصة به من خلال بعض المواقع الإلكترونية الزائفة، لذلك توجد بعض النصائح الأمنيّة التي يُفضَل أخذها بعين الإعتبار عند التسوق من خلال الإنترنت.

يُعرف التسوق عبر الإنترنت أنّه العملية التي يتم من خلالها البحث عن الخدمات والسلع، وشراؤها من خلال شبكة الإنترنت، باستخدام أحد برامج تصفُّح الويب، بحيث يتم إيصالها إلى المُشتري، دون حاجته إلى مُغادرة المنزل، حيثُ توفّر بعض الأسواق مواقع إلكترونية كوسيلة بديلة تُمكّّن الزبائن من شراء ما يحتاجون من هذه الأسواق.

إنّ التسويق هو عملية جذب للزبائن والعُملاء، للبضائع أو الخدمات التي تبيعها أو تُقدّمها شركة مُعيّنة، ويشمل التسويق على الترويج، والبيع، والتوسيع، والبحث، ويكمن النجاح في هذا المجال على قُدرة الشخص الإقناعية، وقوّة خُطتهِ التسويقية، وخلق قاعدة جماهيرية من العُملاء والزبائن. ما هي أفكار التسويق الغير تقليدية؟ التسويق الإبداعي: هو نوع من أنواع التسويق، الذي […]

عند القيام بعمل مشروع مُعيّن وضمان نجاحه ووصوله للفئة المثستهدفة،لا بُدّ لأصحاب المشاريع والعمل، القيام بالتخطيط الجيد، ومعرفة حاجة السوق، والفئة المُستهدفة، ونوع المُنتجات المرغوبة، والأفكار التسويقية التي تُساهم في إنجاز المشروع التجاري عبر ترويجه، وزيادة الإقبال عليه.

هو إحدى ركائز صناعة التسويق في العالم، وهو يشتمل على جميع أشكال وأنشطة التواصل مع الزبائن، سواء كانو مُستفيدين أو مُستهلكين من الخدمات، وذلك بِطُرق العلاقات العامة، والتسويق الخفي، والإعلانات، ويتدخل الترويج في كافة عمليات النشاط التسويقي، بما في ذلك تحديد سعر وشكل المُنتج، وموقع الترويج الذي يحتوي على أهمية كبيرة، في نسبة نجاح المُنتج، سواء كان خدمياً أو مادياً.

يًطبّق تسويق الخدمات في العديد من المؤسسات، والشركات الخدمية، التي اهتمت بهيكلة وظائف التسويق الخاصة بها، حتى تتكامل مع المُتطلبات الخاصة، في هذا النوع من التسويق، وفيمايلي مجموعة من أهم المجالات التي يُطبّق فيها نسويق الخدمات.

تُعرف التجارة أنّها النشاط الذي يقوم به الإنسان، في كسب الربح، والمال، وإيراد المنفعة له، ومُلّخص التجارة فعلياً هو الحصول على المنفعة وبغض النظر عن نوع المنفعة، هل هي منفعة روحية أومنفعة مادّية، يحصل عليها الإنسان من التبادل الخدمي أو المادّي.

بدأت أسواق البيع بالتجزئة في الغصور القديمة، وكانت تُعرف سابقاً باسواق البيع بالمُقايضة، والتي كانت تتم من خلال بيع سلعة مُقابل سلعة أُخرى، ويعود تاريخها إلى اكثر من عشرة الآف سنة تقريباً، ومع التقدُّم الزمني، ونمو الحضارات تَمّ استبدال اسم البيع بالمُقايضة إلى اسم تجارة التجزئة.

يُعرَف السوق أنّهُ مجموعة من الأفراد والمشروعات الذين لديهم رغبات أو حاجات والتي يُمكن إشباعها، وأموال يُمكن التَّصرّف بها. ويُعرّف أيضاً أنّه المكان الحقيقي أو الافتراضي الذي تُطبّق فيه عمليات العرض والطلب، إذ يوفّر تفاعُلاً بين المُشترين والبائعين من أجل تقديم الخدمات وبيع السلع مُقابل المال أو المُقايضة.

إدارة المبيعات: هي قسم من أقسام الغدارة في الشركات التجارية والخدمية، والتي تسعى إلى صياغة مجموعة من الإستراتيجيات، التي تُساعد على تطوير النشاطات الخاصة في المبيعات، وتُعرف أيضاً إدارة المبيعات أنّها تنفيذ خُطة مدروسة من أجل دعم قوة المبيعات في المُنشأة أو الشركة، ومُساعدتها على تحقيق أرباح ضمن مجال عملها.

تتعدّد مجالات التسويق بِتَعدُّد المُنتجات التي يسعى إلى تسويقها، وفيما يلي عرض لأنواع المُنتجات المُتنوعة، والتي تُعدّ مجالات مُختلفة للنشاط التسويقي بشكل عام.

سوق المال هو السوق الذي يحتل كافة الدول التي تتمتع بوجود نظام مصرفي مُتكامل، والذي يعمل كوسيط لتسهيل التبادل بين الأوراق المالية كالسندات والأسهم، بين البائعين الذين لهم القُدرة على التمويل،

سوق المُنافسة الكاملة: وهو السوق الذي يُطبّق نظاماً يحتوي على الكثير من المُستهلكين أو العُملاء والتُجار، ويُعرف وفقاً للنظرية الكلاسيكية، بأنّهُ السوق الذي يعتمد على وجود عدد لا نهائي من المُستهلكين والتُجار، ومع وجود عدد كبير من المؤثّرين على السوق، يُصبِح من المُستحيل تغيير أسعار السلع والخدمات السائدة فيه.

من المعروف أنّ الاستقرار السياسي أو عدمه، يُؤثر على مُمارسة مُختلف الانشطة والفعاليات التسويقية، لأيّ مشروع تجاري أو صناعي، وكذلك تُؤثر فلسفة النظام السياسي القائم، وتشريعاته القانونية في دولة مُعيّنة، على نوعية الفعاليات والأنشطة التسويقية، التي من المُمكن مثمارستها مِن قِبَل تِلكَ المشروعات.

نُلاحظ أنّ التغيُّر الحاصل في الأنماط المعيشية والقيم الاجتماعية والمُعتقدات الشخصية للمُستهلكين، مزيداً على ذلك من المسؤوليات في عمليات تخطيط وتنفيذ النشاط التسويقي، على سبيل المثال يُلاحظ في بعض المُجتمعات أنّ هُناك تغيُّراً كبيراً في أدوار ربات البيوت، وتحولهن إلى سيدات عاملات في المؤسسات أو المُنظمات الخاصة والحُكومية، وهذا بدوره أدّى إلى تغيُّر نظرة إدارة التسويق، لِما يجب إنتاجه من خدمات أو سلع نوعاً وكماً.

هي المجال التسويقي الذي تتميَّز به مَنشأة مُّعيَّنة، بأنّها أفضل من المُنشآت المُنافسة لها، وتـأتي هذه الفُرصة عندما تحصل المُنشأة على مزايا خاصَّة تجعلها من أكبر المُنافسين في السُّوق، وهذه المزايا يُمكن تقسيمها إلى نوعين في سوق الأعمال وهما الميزة التنافسيَّة التسويقيَّة، ومّيزة نقص التكلفة.