العملاء

إنّ فاعلية إدارة القوة البيعية، تعتمد على دقة توصيف مهام البيع ووضع مواصفات القيام بها، لذلك يوجد عدة مبادئ يُمكن على أساسها تنظيم هيكل قوة البيع وتتمثل فيما يلي:

هُناك العديد من العوامل التي يجب أن تؤخذ في عين الاعتبار، عند تحديد مكونات أو عناصر المزيج الترويجي المُراد استخدامه، حيثُ أنّهُ من النادر الاعتماد على وسيلة واحدة فقط، بل يعتمد على أكثر من وسيلة، ولكن قد تكون الأهمية النسبية المُعطاة لوسيلة ما، أكبر من الأهمية النسبية المُعطاة للوسائل الأُخرى.

لوحات الطُرق: من المُمكن للشركات أو المُنشآت التي يقع مقرها في الشوارع الرئيسية، التي تكثر فيها حركة المُشاة، وضع لافتات على الأرصفة والطُرق، والإعلان من خلالها عن تخفيضات عن الأسعار أو عن وجود بضاعة جديدة، بحيثُ يتمكن المارّة في الشارع، من التوقف والاطلاع على العروض، والتعرف على الشركة.

تسويق الخدمات المصرفية هو دراسة خاصة، في سوق المصارف والزبائن المُستهدفين، ممّا يُساهم في تحديد رغباتهم وحاجاتهم، من أجل تكيّف المؤسسة المصرفية معها، وينتج عن ذلك توفير هذه الحاجات والرغبات، بأكبر كمية مُمكنة.

الخدمات الأساسية: حيثُ تُعَدّ الخدمة هي الهدف الأساسي، من وراء العمل التجاري، كخدمات المُحاماة أو خدمات قص الشعر.

هو التسويق المُعتمد على دور النشاطات الاقتصادية المُقدمة من خلال الشركات والمُنشآت التجارية للزبائن والمُستهلكين، ويشمل تسويق الخدمات تقديم الخدمات المهنية، والخدمات العلاجية الصحية، وبيع خدمات الاتصالات السلكية أوالاسلكية.

يُعتبر التسويق معركة تّوقعات، لا معركة مُنتجات، حيثُ أنّها من الممكن أن تفشل أفضل المُنتجات أحياناً، لأنّها لم تُّحقق توقعات الزبائن.

هو التخطيط الذي يتم تطبيقه لفترة طويلة الأجل، من أجل تحقيق الأرباح المالية المعتمدة الحصول على عوائد أكبر من قيمة الأصول مع زيادة في نمو الحصة السوقية الخاصة بها. ويعرّف أيضا التخطيط المالي هو إعداد برنامج يساعد على إدارة رؤوس الأموال، والشؤون المالية

سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا أو تطلق منتجًا جديدًا، فإن إجراء تحليل تسويقي هو الخطوة الأولى في تحديد ما إذاكانت هناك حاجة أو جمهور لفكرتك. معرفة احتياجات السوق و كيف يتم خدمتها حاليًا يوفر لك معلومات أساسية ضرورية في تطوير المنتج / الخدمة وخطة التسويق

بقيت بعض أساليب البيع كما هي على مر القرون بسبب نجاحها المؤكد، والبعض الآخر يخرج عن المصلحة العامة، ولكن قد يستمر في العمل مع عملاء مُعيّنين

استراتيجيات التسويق: هي الإجراءات التي يتخذها فريق إدارة الشركة لاكتساب عملاء جُدد أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وزيادة الإيرادات وزيادة حصتها في السوق

تُنظِّم الشركات وحداتها التسويقية بما يتماشى مع أهداف العمل والموارد المُتاحة، حيثُ أنّهُ يعكس تنظيم وحدة التسويق أيضاً دور وأهمية التسويق داخل الأعمال

من المُمكِن أن يُساعِد استخدام حصص النشاط في عملك الصغير في زيادة إنتاجية فريق المبيعات وزيادة إيراداتك، حيثُ أنّهُ يُحدِّد النشاط التجاري حصص النشاط لمندوبي المبيعات لضمان بقائهم على المسار

إنّ التسويق هو تخصص يُحاول تحديد وخدمة الاحتياجات الفريدة لشرائح مُنفصلة، حيثُ أنّهُ من خلال البحث يُقسِّم المُسوِّقون العملاء المُحتملين إلى مجموعات بناءً على مجموعات مُشتركة من الخصائص

مفهوم المنتج: هو تمثيل لمنتج جديد محتمل يُحدّد الفوائد التي سيوفرها المنتج للمستهلكين، حيثُ أنّهُ من المُمكِن للأعمال إنشاء وصف مكتوب أو رسم بياني

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء

إنّ التسويق وظيفة حاسمة للشركات، ويشمل البحث وتطوير المنتجات، وتحديد الأسواق المستهدفة، والترقيات وخدمة العملاء

ملاحظات العملاء: هي المعلومات التي يُقدّمها العملاء حول تجربتهم مع منتج أو خدمة، والغرض منه هو الكشف عن مستوى رضاهم ومساعدة المنتج ونجاح العملاء وفرق التسويق على فهم المكان الذي يوجد فيه مجال للتحسين.

التوجُّه التسويقي: هو فلسفة العمل حيث ينصب التركيز على تحديد احتياجات العملاء أو رغباتهم وتلبية احتياجاتهم، حيثُ يُركّز التوجه التسويقي على تصميم وبيع السلع والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء من أجل أن تكون مُربِحة.

يعمل مُستشار التسويق بشكل مستقل لتطوير استراتيجيات التسويق والحملات لعملائه، حيثُ أنّهُ يُعّد الحفاظ على وضع ضريبي لحسابه الخاص مُفيداً للاستشاري

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي،

يعمل قسم التسويق في بيئة مبيعات تتأثر بعوامل خارجة عن المنظمة وبالتالي خارجة عن إرادتها، هذه العوامل هي إمّا قوى (بيئية كلية) أو (بيئية جزئية)

إنّ التسويق الترويجي هو استخدام أيّ عرض خاص يهدف إلى إثارة اهتمام العملاء والتأثير على الشراء، وإبراز منتج أو شركة مُعيّنة بين منافسيها.

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلّ العاملين في الشركة أو المُنشأة

الطريقة المُباشرة: وهي طريقة بمُقتضاها ينتقل المُنتج السياحي أو جُزء منه على الأقل، من المُنظمة إلى العميل بشكل مُباشر، دون دخول وسيط في عملية التسليم، وبذلك فإنّ مكونالت هذه الطريقة عبارة عن عُنصرين فقط وهما المُنظمة والعميل، ومن الأمثلة على هذه الطريقة هو توجه العميل إلى أحد الفنادق مُباشرة، للقيام بعملية الحجز دون تدخل وكيل أو توجهه إلى أحد المتاحف لزيارتها دون وسيط، أو توجهه لإحدى خطوط الطيران بنفس الطريقة.

المنتج هو العنصر المعروض للبيع، يمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصراً ويُمكِن أن يكون مادياً أو في شكل افتراضي أو إلكتروني. يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منها بسعر، ويعتمد السعر الذي يمكن فرضه على السوق والجودة والتسويق والقطاع المستهدف.

المُبادرة لاقتراح الأفكار المُبتكرة: وهي من الوظائف المُهمة لمُدير المبيعات، إذ يجب عليه أن يهتم باقتراح الأفكار المُبتكرة، والتي تُساهم على تطوير المبيعات، والزيادة من استقطاب الزبائن للتعامل مع الشركة، وكذلك الاهتمام بمُتابعة الأفكار التي يقترحها الموظفون في قسم المبيعات، ويُساعد ذلك على استمرار نمو الأرباح.

السوق السياحي: هو نقطة التقاء مجموعة من حاجات ورغبات السائحين، مقرونةً بٌُدراتهم الشرائية مع المُنظمات السياحية، للحُصول على المُنتجات السياحية، الازمة لاشباع تلك الحاجات في اطار مُستوى مُعيّن من المعلومات.