من أهم الوظائف هي وظيفة المُراجع الداخلي، لأنَّ نتيجة عمله هو الذي يحكم مدى نجاح عملية المراجعة أو عدم نجاحها؛ فلذلك يجب أن يتم اختيارهم بدقة عالية.
صفات المراجعين الداخلين:
1. صفات شخصية:
وهو أن تتوفر فيهم صفات شخصية تُمكّنهم من العمل بما يتماشى مع مبادئ المراجعة ومنها:
- أن يقوم بالحوار المباشر مع الموظفين القائمين بأداء المهمة مباشرة وليس مع مدرائهم.
- أن يتمتع بصفة الهدوء والأدب وأن يكون ودود أثناء التعامل مع المُراجع عليهم.
- أن يتمتع بالدبلوماسية؛ بمعنى أن يكون لديه القدرة على المجاملة وأن لا يعمل على التقليل من حجم المُراجع عليهم وما يؤدوه من أعمال، حتى إذا كان هناك أخطاء عند قيامهم بالمهام.
- أن يكون أسلوبه بالحديث بطريقة واضحة بعيد عن التعقيد والغموض أو أن يتحدث معهم بفوقية.
- أن يكون مستمع جيد.
- أن يكون صاحب رؤية ويكون لديه القدرة على الاستيعاب للمواقف.
- أن يتَّصف بالعدالة وأن يكون مكان للثقة ومُخلص.
- أن يتقبَّل وجهات النظر المختلفة عن رأيه وخصوصاً إذا كانت حلول صحيحة.
- أن يكون مثابر لتحقيق أهدافه.
- أن يكون جريء وله القدرة على اتخاذ القرارات.
- أن يتفاعل ويتواصل مع الآخرين بكفاءة وفاعلية.
صفات تتعلق بالمهارة والمعرفة:
يجب عند اختيار المُراجع الداخلي أن يتمتع بمجموعة من المهارت والمعرفة في العديد من المجالات وهي:
- المعرفة بأنظمة الإدارة والوثائق المرجعية:
- معرفته بالمواقف التنظيمية:
- أن يعرف حجم وتكوين وظائف المنظّمة وعلاقتها مع بعضها البعض.
- معرفته بالعمليات العامة لإدارة الأعمال والمصطلحات التي تخصَّها.
- العادات الثقافية للجهة التي سوف تتم المراجعة عليها.
- أن يعرف حجم وتكوين وظائف المنظّمة وعلاقتها مع بعضها البعض.
- معرفته بالقوانين الوضعية واللوائح:
- المعرفة بالمبادئ والإجراءات والأساليب الفنية للمراحعة الداخلية ومنها:
- تطبيق المبادئ والإجراءات والأساليب الفنية للمراجعة.
- أن يتم التنظيم السليم والتخطيط للعمل بكفاءة.
- القيام بالإجراء بالوقت المناسب.
- أن يقوم بوضع الأولويات بأماكنها والتركيز على أهم الأمور.
- العمل على جمع المعلومات عن طريق السجلات والوثائق واللقاءات والملاحظة.
- أن يكون هناك ملاءمة وتسلسل عند استعمال العينات في المراجعة.
- أن يتم التحقق من المعلومات التي قام بجمعها.
- التأكد من كفاية دليل المراجعة ليتم دعم النتائج وخلاصة المراجعة.
- القيام بتقسيم العوامل التي تؤثر على المصداقية في نتائج المراجعة.
- أن يتم استخدام وثائق العمل والسجلات ليتم تسجيل أنشطة المراجعة.
- العمل على إعداد التقارير للقيام بالمراجعة بدقة.
- أن يتم المحافظة على المعلومات بسرية.
- تطبيق المبادئ والإجراءات والأساليب الفنية للمراجعة.
