إسلام عتوم

تُعدّ العلاقات العامة من الوظائف الإدارية، التي تُساهم في تعزيز التواصل بن أصحاب العمل والعُملاء، كما تهتم بربط الأهداف الخاصة بالمُنشأة، مع الآراء العامة، وإنّ وجود قسم علاقات عامة في الشركة أو المؤسسة، والتي تتمثل في الربط بالعلاقات بين المُجتمع المحلي والمؤسسة، من حيثُ عكس الصورة الإيجابية والمُقنعة لأهداف المؤسسة، إلى عامة المُجتمع المحلي.

أن يكون لديه الخبرة الكافية، التي من المُمكن أن يكتسبها من خلال التدريب في المُؤسسات والشركات المُختلفة، والقُدرة على تنظيم الأعمال، وتنسيقها، والتصدي للمشاكل، بالإضافة إلى اتخاذ القرارات الصحيحة،

عندما نُنشئ مشروعاً سواء كان حجمه صغير أو مُتوسط او ضخم، فإننّا نحتاج إلى جدوى اقتصادية خاصة به، لدراسة الجوانب والعوامل المؤدية إلى النجاح، ومن هذه الجوانب: الدراسة التسويقية التي تتعرف على مُنافسي الخدمة أو المُنتج، وطُرق الترويج الخاصة بالمثنتجات والخدمات، لتحقيق أكبر نسبة من الأرباح.

مرحلة الزحف البطيء: وهي المرحلة التي ظهرت قبل عام 1980، واهتمت المُناقشات الخاصة بها، في الحاجة للفصل بين أدبيّات التسويق، من أجل مُعالجة المُشكلات المُرتبطة بقطاع الخدمات بشكل حصري، كما ظهرت مجموعة من الكتابات التي ناقشت أهمية إعداد نظرية لتسويق الخدمات.

إنّ التسويق هو عبارة عن وسيلة إدارية، توفر الشركات من خلالها كافة حاجات العُملاء والمُستهلكين، في الوقت الحالي والمُتوقعة مُستقبلاً، عن طريق استخدام مجموعة من النشاطات المُتنوعة، كما يُعدّ التسويق عملية من عمليات التخطيط، التي تُساهم في تنفيذ العديد من الأنشطة.

تُعتبر الخُطة التسويقية نافذة النجاح لأي شركة، وذلك من أجل تحقيق أهدافها، حيثُ تسعى الخطة التسويقية، للاهتمام بالنوع الذي يجعل الأمور تحدث، ولا بُدّ من وجود خطة جيدة ومُعدّة بشكل مُتقن، وذلك حتى يكون هدف الشركة، جعل الأمور تحدث، دون التعجب من حدوثها.

تسعى خُطة التسويق للاهتمام بالنوع الذي يجعل الأمور تحدث، ولا بُدّ من وجود خُطة جيّدة وتم إعدادها بشكل مُتقن، وذلك حتى يكون هدف الشركة، جَعْل الأمور تحدث دون التعجب من حدوثها.

هي عملية إدارية تهدف إلى تعريف العُملاء بالسلع والخدمات، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر، وهي تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المُناسب لوصولها إلى العُملاء، وصياغة استراتيجية تُساهم في ترويجها.

مُقدمة عن السياحة: تُعّد السياحة من القطاعات الإقتصادية الهامة، في كُل دول العالم، المُتقدم منها والنامي، وذلك لمُساهمتها المُتعدّدة في الدخل القومي للدول، بالإضافة إلى قُدرتها على تحسين المُستوى الإقتصادي لها من خلال مُساهمتها في تحقيق مُعدّلات تنموية هادفة، بما يعود بالدفع على شُعوبها، ونظراً لأهمية السياحة سواء على المُستوى الإجتماعي أوالإقتصادي أو حتى الثقافي، […]

تُعنى وظيفة التسويق بمُساعدة المُنظمة، من خلال تحديد الخدمات أو المُنتجات المُحتمل نجاحها في السوق، ومن ثُمّ الترويج لها بطُرق تُميّزها عن المُنتجات المُشابهة لها، وتتضمن وظيفة التسويق إجراء الأبحاث بما يخُص السوق، ووضع الخطط التسويقية.

هي عبارة عن مُصطلح يُطلق على أيّ تقنية أو مُنظمة أو وسيلة أو مُؤسسة غير ربحية أو تجارية خاصة أو عامة، رسمية أو غير رسمية، والتي عادةً ما تكون مُهمتها نقل المعلومات والأخبار ونقلها ونشرها، ويُطلق أيضأً مُصطلح وسائل الإعلان على الجهات التكنولوجية التي تتولى مُهمة الإعلام، إضافة إلى المُنظمات التي تديرها.

مواقع التواصل الإجتماعي: وتُعرف أيضاً بالسوشال ميديا، وهو من أكثر المواقع الشهيرة في عصرنا الحالي، مثل الواتس أب، واليوتيوب، والفيس بوك، وانستجرام، ويتم عرض المُنتجات عبر هذه المواقع.

هي المُنتجات التي تتوفر على الإنترنت، ومن المُمكن استخدامها على الحواسيب، والهواتف الذكية، والساعات الذكية، والأجهزة الأُخرى مثل التلفزيونات الذكية، وهذه المُنتجات لا يُمكن الحُصول عليها من خلال التوصيل أو الشحن إلى مكان مُعيّن، بل من خلال تنزيلها بعد أقل من دقيقة، على دفع ثمنها والحصول عليها فوراً، وتُعرف أيصاً بالكورسات التعليمية، وهي مواد تعليمية وتثقيفية، في غالبيتها يتم انتاجها بطريقة رقمية.

فوائد بطاقات الإئتمان بالنسبة للمصرف، مثل الحصول على ايرادات، مُقابل استخدام البطاقة، في عمليات السحب بعملات مُختلفة عن عُملة البطاقة، وخاصةً عند السفر خارج البلد، التي يوجد فيها المصرف المُصدر للبطاقة.

يُعتبر التسويق عبر الإنترنت من أهم الطُرق التي ساهمت في تسويق ملايين المُنتجات في وقت قصير، ويعمل في هذا المجال ملايين الشباب من مختلف أنحاء العالم، ويعتقد كثير من الشباب أن التسويق عبر الإنترنت هو من الأمور السهلة والبسيطة، وهذا ما يتسبب في فشل الكثير منهم، لأن النجاح في تسويق المُنتجات عبر الإنترنت يحتاج إلى تخطيط.

مفهوم تسويق الذات: هي معرفة المهارات، والقدرات، والمواهب التي يمتلكها الشَّخص معرفة جيِّدة، بالإضافة إلى تطوير مهارة عرض هذه القدرات المختلفة أمام المسؤولين، ومن يمتلكون السُّلطة من أجل الحصول على منصبٍ أو وظيفة، ومن الممكن للباحث عن عمل أنْ يقوم بتوسيع دائرة معارفه، وأهله، وأصدقائِه، وبالتالي زيادة فرصة حصوله على الوظيفة المناسبة. خطوات تساعد على […]

نموذج الحلول: ونموذج الحلول يختلف عن باقي أنظمة ونماذج التسويق، في أنه لا يهدف لترويج المُنتجات والسلع بشكل خاص، إلّأ أنّه يهدف لوضع حلول لمختلف المشكلات، التي تواجه العُملاء، ويكون في كُل إدارة تسويقية بعض الاستشاريين يقومون بالتواصل مع العملاء، وإجابة استفساراتهم، وحل مشكلاتهم.

هو التسويق المُتعدد المستويات، ولا يختلف عن البيع المُباشر إلّأ أن في العمولة التي يحصل عليها المُسّوق الشبكي، تتعدى مبلغ العمولة الشخصي الذي يحصل عليه، بالإضافة إلى حصوله على عمولات من فريق البيع، الذي نجح هو في ضمهم للشركة التي يُسوق لها.

التصرف بالنيابة عن الشركة، لبيع خدماتها ومُنتجاتها، والتصرف أيضاً بالنيابة عن الزبائن للمحافظة على مصالحهم، و نقل المعلومات الهامة حول احتياجات السوق والعملاء إلى الشركة.

يجب المعرفة أنّ البحث عن الفُرص التسويقية لا يتم بطريقة عشوائية، وانما يعتمد على الطُرق والأساليب العلمية، لتحليل الفُرص الإقتصادية، والتكنولوجية، والإجتماعية في المستقبل، ويجب أن يكون للمُنشأة فكرة واضحة عن أهدافها وإمكانياتها.

تواجه الكثير من الشركات مُشكلة كبيرة عند لجوئها لتسويق مُنتجاتها، وتِلكَ المُشكلة تتّمثل في إرتفاع سعر التسويق، بِما يتجاوز في كثير من الأحيان قيمة المُنتج، وقيمة الإعلان نفسه، ومشكلة تكاليف السوق.

يجب أن يتوافر في مدير التسويق، مجموعة مُمّيزة من المهارات، والقدرات المهنية، من أجل أداء الأعمال المطلوبة منه.

يُعتبر التسويق المُباشر من أهم أنواع التسويق، ومن مُمّيزات هذا النوع، أنّهُ يُحاول الإعتماد على مجموعة من الوسائل والطُرق، التي تُمكّنّهُ من الوصول إلى المُستهلكين أو الجمهور بصورة مُباشرة، دون الحاجة إلى الإعتماد على وسائل الدعاية والإعلان ذات التكلفة المُرتفعة، ومن أبرز الوسائل الذي يعتمد عليها هذا النوع من التسويق(الهاتف، والبريد الإلكتروني).

تُعتبر الخُطّة التسويقية هي أساس إدارة التسويق، والعمود الأساسي الذي تقوم عليه العملية التسويقية، وتُعَّد الخُطّة هي الطريقة التي يتم اعدادها بناءاً على مقاييس مُحدّدة من أجل تقديم خدمات ومنتجات مُتميّزة للعُملاء، والمُحافظة على العُملاء الحاليين، وجذب المزيد من العُملاء للتعامل مع الشركة، وبالتالي زيادة أرباحها.

يوجد عدة أساليب للتسويق الناجح وأهمهاتقديم المزيد من المزايا للعُملاء: وهي التي تُشّجعهم على الشراء مرة أُخرى، كالحصول على تخفيضات أو جوائز.

هو تأسيس إسم أو لفظ أو رمز أو تصميم مُعيّن، يُميّز المُنتج عن المُنتجات المُنافسة لهُ، وتُعتبر عملية تمييز المُنتجات من الأمور المُهمّة، التي تهدف إلى إعطاء المُستهلك فُرصة جيّدة للتمييز بين المُنتجات المُتشابهة في صفاتها المادّية أو في منافعها الإستعمالية.

مؤثرات حضارية: وتُعرّف الحضارة بأنّها كل ما يُحيط بنا ممّا صنعه البشر، سواء كانت ملموسة(كالملابس وأشكالها أو طريقة الأكل أو الطبخ)، أو كانت أشياء غير ملموسة(كالقيم والعادات) التي يتوارثها الناس.

معدل النمو الإقتصادي: حيثُ أنّ الدول تمر بفترات متعاقبة، من الإزدهار والكساد الإقتصادي، مّما يؤثر على إنتاج المُنشأة التجارية، تأثيراً إيجابياً في حالة الإزدهار، وسلبياً في حالة الكساد.

هي المقدرة على إشباع الحاجات، ومن خصائصها وجود حاجة عند الإنسان يريد إشباعها، وأن يكون المال قابل للتملك ومحدود. وتًعّد المنفعة الأساس للعديد من الموضوعات الإقتصادية مثل منحنيات السواء.

يوجد مجموعتان أساسيتان، ومجموعتان مساعدتان ل أساليب التحليل المالي.