إسلام عتوم

العلاقات العامة: تُعرف العلاقات العامة أنّها عملية اتصال استراتيجية تستخدمها الشركات والأفراد والمؤسسات لبناء علاقات مفيدة للطرفين مع الجمهور،

يلعب قسم البحث والتطوير في الشركة دوراً أساسياً في دورة حياة المنتج، في حين أنّ القسم عادة ما يكون منفصلاً عن المبيعات والإنتاج والأقسام الأخرى

إنّ وجود منتج رائع ليس هو الشرط الوحيد لإدارة أعمال ناجحة، بالنسبة لمعظم الشركات، لأنّ توليد المبيعات يتطلب من العملاء المحتملين أن يفهموا أنّ المنتج موجود وماذا يفعل ولماذا هو أفضل من عرض المنافس.

تتداخل وظائف ومسؤوليات المبيعات والتسويق، بينما يتم تجميعها في بعض الأحيان بشكل منفصل، قد تحصل الشركات التي تدرك مجالات التداخل الحرجة على قيمة أكبر

إنّ المبيعات تتضمن العمليات والأنشطة المشاركة في ترويج وبيع السلع أو الخدمات، ويتضمن التسويق عملية أو أسلوب الترويج للمنتج أو الخدمة وبيعه وتوزيعه.

سلسلة التوريد: هي شبكة كاملة من الكيانات، مترابطة بشكل مُباشرأو غير مُباشر في خدمة نفس المستهلك أو العميل، وهي تشمل ما يلي:

يعمل الموزع بشكل وثيق مع الشركة المصنعة من أجل بيع المزيد من السلع واكتساب رؤية أفضل لهذه السلع، حيثُ يجد الموزعون تجار الجملة الذين سيعيدون بيع منتجاتهم، ويعمل تاجر الجملة عن كثب مع تجار التجزئة لتلبية احتياجاتهم من خلال شراء المنتجات بالجملة بسعر مخفض.

التسويق الإلكتروني عن طريق محركات البحث: تعتبر هذه الطريقة من أهم الطُرق للحصول على زوار لأيّ موقع، فهي تعتمد على عدة معطيات منها: طريقة تصميم الموقع وكثافة الكلمة المفتاحية وطريقة ربط الصفحات داخل الموقع ومعدل تحديث محتويات الموقع وغيرها.

ازداد الاهتمام بالتَّسويق السّياحي، مع تزايد حدَّة المُنافسة بين الدول؛ لِجذب أكبر عدد من السائحين إليها من الخارج، وكذلك زاد الاهتمام بهذا الفرع من المعرفة؛ نظراً لِتعدُّد أنواع السياحة: (الدينية، والثقافية، والعلاجية، والرياضية)، الموجودة بالسوق السياحي

لسّعر: يُعرف السّعر أنّهُ أحد عناصر المزيج التسويقي، وهو كمية النقود(أو ما يقوم مقامها)، التي تُدفع للحصول على وحدة واحدة من مُنتج مُعيّن(سلعة أو خدمة أو فكرة)، وأنّ السّعر هو العُنصر الوحيد الذي يُمثّل الإيراد للمُنشأة، أمّا بقية العناصر فإنّها تًمثّل المصروفات، والنفقات، ممّا يجعل السّعر أمراً في غاية الأهمية.

ملاحظات العملاء: هي المعلومات التي يُقدّمها العملاء حول تجربتهم مع منتج أو خدمة، والغرض منه هو الكشف عن مستوى رضاهم ومساعدة المنتج ونجاح العملاء وفرق التسويق على فهم المكان الذي يوجد فيه مجال للتحسين.

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،

تلعب خدمة العملاء دوراً مهماً في الاحتفاظ بالعملاء والحفاظ على تدفق الإيرادات المتكررة، وكذلك يُمكنك أيضاً اتخاذ خطوات لاستخدام سياسات خدمة العملاء الخاصة بك كميزة استراتيجية على المنافسة

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة

لا يُمكِن للشركات الصغيرة أن تُقدّم مجموعة متنوعة من المنتجات أو الخدمات التي يمكن أن تُقدّمها الأعمال الأكبر، من أجل أن تكون فعّالة

بيع الجملة: يُعرّف بيع الجملة أنّهُ هو بيع السلع لتجار التجزئة والمُصنّعين أو المستخدمين التجاريين الآخرين، بمعنى آخر، البيع بالجملة هو بيع المنتجات لأيّ شخص سوى المستهلك التقليدي

إنّ الدعم المتبادل لتكلفة المنتج هو استراتيجية تسعير منتج أعلى من قيمته السوقية لدعم خسارة تسعير منتج مختلف أقل من قيمته السوقية.

يُعّد تطوير منتجات جديدة ميّزة شائعة لإدارة الأعمال، وغالباً ما تُلّبي الشركات التي تُطوّر سلعاً أو خدمات جديدة مكانة سوق مُحدّدة في السوق الاقتصادي

قناة التسويق: نُعرّف قناة التسويق أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين أو العملاء،

قناة التسويق: نُعرّف قناة التسويق أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين أو العملاء،

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

القناة: نُعرّف القناة أنّها هي المسار الذي تتدفق من خلاله السلع من المنتجين إلى المستهلكين، حيثُ أنّهُ من المهم النظر في كل نقطة على المسار من أجل إنشاء صورة كاملة لكيفية صنع البضائع وبيعها بالفعل.

نظام التسويق الرأسي (VMS): هو نظام أعمال يهدف إلى تحقيق كفاءة أفضل ووفورات الحجم في نظام التسويق الرأسي، حيثّ تعمل الشركات أو المنظمات المستقلة في الصناعات ذات الصلة معاً وتزيل التعارض في أنظمة التسويق الأفقية،

يتميز التسويق الترويجي بكونه ذا قيمة للعملاء الجدد والعملاء الحاليين – فهو يوفر للعملاء الجدد سببًا لتجربة المنتج لأول مرة

التسويق الترويجي: هو استخدام أيّ عرض خاص يهدف إلى إثارة اهتمام العملاء والتأثير على الشراء، وإبراز منتج أو شركة أو مُنشأة مُعيّنة بين منافسيها،

التسويق المحلي: يُشار إليه أيضاً باسم تسويق المتاجر المحلية أو تسويق الأحياء، يتعلق الأمر بالتسويق في المتاجر الذي تستخدمه الشركات للتأثير على المشترين،

التسويق المحلي: يُشار إليه أيضاً باسم تسويق المتاجر المحلية أو تسويق الأحياء، يتعلق الأمر بالتسويق في المتاجر الذي تستخدمه الشركات للتأثير على المشترين،

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين

البحث التسويقي: يُعرّف البحث التسويقي أنّهُ هو أداة مفيدة للمؤسسات لتحديد استراتيجيات التسويق بشكل أفضل وتقييم قرارات الأعمال باستخدام البيانات،

أبحاث السوق: هي عملية تحديد مدى صلاحية خدمة أو منتج جديد من خلال البحث الذي يتم مباشرة مع العملاء المحتملين،