تعد بطاقات الدفع جزءًا أساسيًا من نظام الدفع الذي أنشأته المؤسسة المصرفية والذي يوفر خيارًا خالٍ من المتاعب وخاليًا من النقد لإجراء المدفوعات وأيضًا سحب الأموال حسب حاجة حامل البطاقة.وفي هذه المقالة سنتعرف على أنواع البطاقات البنكية.
لابد من العمل على السيطرة على الأصول المالية ووضعها في مواضعها الصحيحة وعدم التفريط بها سواء من خلال قروض معدمة أو قروض مشكوك في تحصيلها؛ وذلك لأن البنك في هذه الحالة سوف يخسر جزء كبير من أمواله.
يُعتبر برنامج تقسيط المشتريات بأنه أحد الخدمات المالية البنكية التي يتم تقديمها للعملاء بناءً على طلبهم؛ وذلك رغبة بتحقيق بعض المطالب مثل الحصول على بعض المشتريات عن طريق بعض الأقساط الشهرية أو السنوية.
كذلك يُعرف مركز الابتكار على أنه المركز الذي يتم من خلاله تحقيق العديد من الأهداف المشتركة التعلقة بجميع الأعمال المالية التكنولوجية، والتي يطلق عليها "فينتيك".
عادةً ما يتم الطلب من العميل بالتوقيع على الاتفاقية أو الوثيقة المخصصة أو العقد المبرم بين العميل والبنك، والذي يتضمن جميع الشروط والقوانين الواجب على العميل الالتزام بها، وكذلك تشمل على جميع حقوق العميل.
الاجتماعات البنكية الخاريجة والتي عادةً ما تكون في البنك المركزي، وتتم عادةً بين مدراء ورؤساء البنوك والمساهمين والشركاء؛حيث يتم مناقشة الأمور الخاصة بالقضايا الاقتصادية وكذلك الأوضاع المتعلقة بأسعار العملات وأسعار الفائدة.
فيما يخص توقيت السنة المالية للبنوك وموعد مباشرتها لأعمالها، فعادةً ما تقوم بمزاولة ومباشرة أعمالها بعد حصولها على الترخيص المناسب، في بداية شهر كانون الثاني من السنة، وينتهي عملها في نهاية كانون الأول من نفس السنة.
إصدار قرار التصفية من قِبل البنك المركزي تبعاً للعديد من التجاوزات والحالات التي يمر بها البنك، بينما هنالك بعض الحالات التي يتم فيها الطعن وإلغاء القرار الخاص بتصفية البنوك.
فيما يخص العقوبة المترتبة على الموظف البنكي الذي يقوم بافشاء الأسرار المصرفية فقد تختلف بحسب طبيعة المعلومات التي تم تسريبها، وبناءً على أهمية المعلومات تكون العقوية أقوى أكبر.
تعمل البنوك على تقديم العديد من الخدمات للعملاء الأفراد وكذلك للمجموعات والشركات والمؤسسات المتنوعة، الحكومية منها والخاصة ويبقى حق العملاء بالمحافظة على سرية معلوماتهم من أهم حقوقهم.
فيما يخص محلات الصرافة فهي شبيهة تماماً بالبنوك وتُعامل نفس معاملة البنوك، وبالتالي فهي تكون تابعة لقوانين البنك المركزي وتأخذ تراخيص مزاولة أعمالها من البنك المركزي،
من الضروري فتح فروع للبنوك الرئيسية ولكن من غير الطبيعي أن يقوم أصحاب هذه البنوك بفتح الفروع دون وجود شروط ومعايير ومقيدات تضمن تطبيق القوانين وتضمن سير العمل بالشكل الصحيح والمطلوب.
عادةً ما يتم يتقدم الأفراد والأشخاص اللذين يرغبون بافتتاج البنوك بطلب ترخيص للبنك المركزي، ولكي يتم ترخيص البنك يجب القيام بتعبئة طلب الترخيص المجهز والمقدم من قِبل البنك المركزي.
فيما يخص إيقاف الحسابات الخاصة بالعملاء من قِبل البنوك دون طلب من العميل بشكل شخصي فهذه الخطوة عادةً ما تنتج عن وجود بعض المشاكل الخاصة والمتعلقة بحساب العميل نفسه.
الحد الأعلى للتعاملات المالية البنكية للعملاء فهي تعتمد على النظام الداخلي للبنك أو للمؤسسة المالية، وهذا النظام يختلف من بنك إلى آخر ومن مؤسسة مالية إلى أُخرى.
هو أحد أنواع القروض الشخصية والتي يتقدم لطلبها العملاء البنكيين بشكل شخصي ومنفرد وعادةً ما يتم طلبها من البنوك؛ لغايات القيام ببعض العمليات الاستثمارية الفردية أو لتطوير بعض المشاريع القائمة.
تحديد الأهداف المرغوب بحقيقها نتيجة الاستثمارات البنكية، فعند تحديد الأهداف المتعلقة بالاستثمارات البنكية وتحديد الطرق المراد اتباعها؛ فإن العمليات الاستثمارية البنكية تصبح أسهل ومعروفة المعالم.
فيما يخص التمويل البنكي لأصحاب المهن والحرفيين فعادةً ما تقوم البنوك بمنح هذه الفئة عناية خاصة ومميزة عن غيرها من الفئات؛ وذلك لأنها تعود على المجتمع وعلى الاقتصاد المحلي بالعديد من الفوائد.
عندما يتم التحكم بالأرباح المالية البنكية وإدارتها بطريقة صحيحة وبطريقة جيدة؛ فإنه سوف يتم زيادة الأرباح للبنوك وعندها تزيد فرص الإقبال على الأسهم المالية البنكية.
دراسة الجدوى التمويلية هي تحليل يأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة بالتمويل المالي المراد منحه للعميل بما في ذلك الاعتبارات الاقتصادية والتقنية والقانونية.
تُعتبر البنوك مؤسسات مالية متخصصة تعمل على تقديم الخدمات المصرفية والمالية للعملاء والمؤسسات وللمجتمع بشكل عام، وذلك مقابل حصولها على الفوائد المالية والأرباح.
تُعتبر وظيفة خدمة العملاء من الوظائف المتنوعة بشكل كبير في العديد من المؤسسات المالية والبنوك والشركات المتنوعة، والتي بدورها تُعطي طابع عن المؤسسة أو البنك.
العديد من المهارات والمواصفات التي يتمتع بها موظف خدمة العملاء البنكيين والتي يجب أن يُتقنها كل موظف فهو يحتاجها؛ ليتمكن من التعامل مع عملاء البنك المتنوعين وتقديم الخدمات على أكمل وجه.
بغض النظر عن طبيعة العمل والخدمة التي تُقدمها البنوك يجب على البنك التعرف على خصائص وصفات ومواصفات العميل المستهدف والذي سوف يقوم بتقديم الخدمة له.
تُعتبر عملية دراسة الجدارة الائتمانية الخاصة بالعميل من أهم المؤثرات التي تؤثر بالسيولة والربحية وكذلك تؤثر على عمل البنك أو المؤسسة المالية بشكل عام.
محلل الائتمان هو متخصص مالي يقوم بتقييم الجدارة الائتمانية للأوراق المالية أو الأفراد أو الشركات. وكذلك يحدد محللو الائتمان احتمالية أن يتمكن المقترض أو العميل من سداد التزاماته المالية.
يُعرف الائتمان الجيد بأنه تصنيف للتاريخ الائتماني للفرد أو للعميل، مما يشير إلى أن المقترض لديه درجة ائتمان عالية نسبياً ويمثل مخاطر ائتمانية آمنة.
يُعرّف تاريخ العميل الائتماني بأنه مقياس للقدره على سداد الديون وإثبات مسؤولية العميل في سدادها. وعادةً ما يتم تسجيله في تقرير الائتمان الخاص بالعميل.
عادةً ما يتم الإشراف على الأعمال والوظائف التي يقوم بها الموظفين والعمال؛ لغايات التأكد من أنهم يقومون بأعمالهم بالشكل الصحيح وكذلك يسعون إلى تحقيق الأهداف الموضوعة.
الرقابة الداخلية تُعتبر عمل متخصص في السيطرة على الموظفين وعلى الأعمال التي يقومون بها وكذلك على البنك بشكل عام لحمايته وضمان عدم تعرضه للسرقات أو لعمليات النصب والاحتيال.
