تسويق

تُعتبر التجارة عملية بيع وشراء خدمة أو سلعة أو معلومة، ومن المُمكن أيضاً أن تكون عملية تبادل السلع والمنتجات، سواء كان ذلك داخل أو خارج البلدان، وهي عملية لتحريك المال بالبيع والشراء بهدف الربح.

هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهام الخاصة بعملية التسويق، والترويج لكافة الخدمات والمُنتجات التي تقوم مؤسسته أو شركته ببيعها، وهو يقوم بأداء ذلك النشاط عن طريق زيادة العملاء.

معلومات السوق: وتشمل تلك المعلومات مدى توافر السلع، مُقارنةً بنسب العُملاء وهي ظاهرة إقتصادية تُعرف بالعرض والطلب، وكذلك أسعار تلك السلع، وأسعار المُنتجات المُنافسة لها، وأوقات الذروة، بالنسبة للشراء، وقدوم العميل، ومقادير احتياجاته.

البحوث الأولية: تهدف هذه البحوث للتعرُّف على مدى رغبة الزبائن، في شراء المُنتج أو السلعة واحتياجه لها، وتعتمد في ذلك على الحوار المُباشر، ومُلاحظة حركة البيع أو الشراء، وتنسيق الإستبيانات، ومُقابلة العُملاء.

تُستخدم بحوث التسويق في نجاح الخُطة التسويقية، مّما يؤدي في نهاية الأمر الأمر إلى تحقيق الأهداف، وتعود أهمية بحوث التسويق إلى التوصل إلى آراء جميع المستهلكين والعُملاء في المُنتجات المُقدمة لهم، والتعرُّف على ايجابيات المُنتجات وسلبياتها، ومن ثم مُحاولة اصلاح جميع السلبيات، لضمان بقاء العُملاء.

هي عبارة عن طريقة مُنظمة، ومُخططة من أجل جمع المعلومات، والقيام بتحليلها وذلك للتغلب على مشكلة مُعينة، و وضع الحلول المناسبة لها، وتُعتبر بحوث التسويق من أوائل الخطوات التي يجب على الشركة أن تتخذها، حتى تتمكن من النجاح من النجاح في الأسواق، وتقوم أيضاً بحوث التسويق بحصر البيانات، والمعلومات الخاصة بالخدمات والسلع.

نموذج ديتلير: يُساعد هذا النموذج مندوبي المبيعات، في تحديد أيُّ العُملاء يتصلون بهم هاتفياً، وأيُّ المنتجات يعرضون في كل محادثة.صَّمم هذا النموذج إلى حد كبير للصيادلة، ليتصلو بالأطباء، على أن لا يعرضو أكثر من ثلاثة مُنتجات في المحادثة، وفي حالتين تطبيقيتين حقق النموذج تحسينات قوية في الأرباح.

يجب المعرفة أنّ البحث عن الفُرص التسويقية لا يتم بطريقة عشوائية، وانما يعتمد على الطُرق والأساليب العلمية، لتحليل الفُرص الإقتصادية، والتكنولوجية، والإجتماعية في المستقبل، ويجب أن يكون للمُنشأة فكرة واضحة عن أهدافها وإمكانياتها.

تعرُّف على المؤثرات البيئية المُحيطة، ومدى تأثيرها على احتياجات ورغبات المُستهلك، مثل القوى الاجتماعية، القوى السياسية، القوى الإقتصادية، والإطار القانوني، والتطورات التكنولوجية.

هي المجال التسويقي الذي تتميز به مَنشأة مُّعينة، بأنها أفضل من المُنشآت المُنافسة لها، وـأتي هذه الفُرصة عندما تحصل المُنشأة على مزايا خاصة تجعلها من أكبر المُنافسين في السوق، وهذه المزايا يُمكن تقسيمها إلى نوعين في سوق الأعمال وهما المّيزة التنافسية التسويقية، ومّيزة نقص التكلفة.

إنّ التسويق الإلكتروني فقط، هو الذي يجعلك تُّحقّق ربح مادّي من زوّار موقعك، حتّى في عدم شرائهم للمُنتجات، من خلال زيادة عدد الإعلانات المُّمولة مدفوعة الأجر في موقعك، والتي تتناسب طردياً في كُثرتها وقيمتها المادّية، مع عدد الزيارات التي يُّحققها موقعك.

إنّ التسويق الإلكتروني أصبح وسيلة فعالّة وقوية في التسويق، ويُعتبر من أفضل طُرق تسويق المُنتجات في مجال الأعمال، فهو يتيح للمسّوق التواجد في كُل مكان في العالم ليقوم بالدعاية لِمُنتجاته وخدماته، بدون تكلُفة السفر أو الإقامة أو تَكلُفة المواد المطبوعة من مكان إلى آخر.

تواجه الكثير من الشركات مُشكلة كبيرة عند لجوئها لتسويق مُنتجاتها، وتِلكَ المُشكلة تتّمثل في إرتفاع سعر التسويق، بِما يتجاوز في كثير من الأحيان قيمة المُنتج، وقيمة الإعلان نفسه، ومشكلة تكاليف السوق.

هو أحد أهم التَّخصُّصات الأكاديمية التي تهدف إلى إعداد كوادر بشريّة مُدربّة للعمل في مجال التسويق، وسوق العمل يحتاج إلى هذا التَّخصُّص، بعد أن أدركت الشركات ضرورة الإهتمام بقسم التسويق الخاص بها.

يجب أن يتوافر في مدير التسويق، مجموعة مُمّيزة من المهارات، والقدرات المهنية، من أجل أداء الأعمال المطلوبة منه.

يتميز مدير التسويق الناجح، بالقُدرة على مواجهة الأزمات والمشاكل، التي قد تواجه الشركة بسبب الشركات المُنافسة، ويقوم مدير التسويق بإدارة فريق التسويق للشركة، ويُحدّد لهم المهام، ويُوجّههم للأهداف التي تُحقّق نجاح الشركة.

مفهوم مُدير التسويق: هو ذلك الشَّخص الذي يقوم بإدارة كل ما يخص إدارة التَّسويق والمبيعات، حيثُ يقوم ذلك المُدير، بوضع الأهداف المُراد الوصول إليها، وكذلك يقوم بتحديد كل ما يتعلَّق بنقاط القوَّة ونقاط الضعف، والتهديدات والفُرص المُتعلِّقة بالمُنشأة، وبعد ذلك يقوم بوضع خُطّة تسويقية، ومُتابعة تنفيذها والإشراف على كافَّة الأعمال التي تتعلَّق بإدارة التَّسويق. مهام […]

يُعتبر التسويق المُباشر من أهم أنواع التسويق، ومن مُمّيزات هذا النوع، أنّهُ يُحاول الإعتماد على مجموعة من الوسائل والطُرق، التي تُمكّنّهُ من الوصول إلى المُستهلكين أو الجمهور بصورة مُباشرة، دون الحاجة إلى الإعتماد على وسائل الدعاية والإعلان ذات التكلفة المُرتفعة، ومن أبرز الوسائل الذي يعتمد عليها هذا النوع من التسويق(الهاتف، والبريد الإلكتروني).

هناك بعض الرموز التي من المُمكن إعتبارها علامة مُمّيزة للمُنتجات، وهُناك علامات أُخرى لا تُعتبر من العلامات التجارية.

هي أيّ إسم أو تصميم أو علامة او مُصطلح أو حتى رمز، أو خليط من هذه الأشياء، يكون الغرض منه تمييز مُنتج مًعيّن أو شركة مُعيّنة، عن باقي الشركات والمُنتجات الأخرى، والهدف الأساسي من العلامة التجاريّة تسويق المُنتجات عن طريقها، ويكون لها حق مُلكّية لأصحاب المُنتج فقط، ولا يحق لأي شركة أُخرى إستعمال نفس العلامات التجارية الخاصة بشركات أُخرى.

يجب ان تكون الخُطّة التسويقية شاملة لجميع الأنشطة الخاصة بالمُنشأة، وتحتاج الشركات والمُنشآت للخُطّة التسويقية للأسباب التالية ومنها:تشجيع الشركة على تبنّي فكر جديد، وإستراتيجيات وخُطط تقودها للتميُّز.

تُعتبر الخُطّة التسويقية هي أساس إدارة التسويق، والعمود الأساسي الذي تقوم عليه العملية التسويقية، وتُعَّد الخُطّة هي الطريقة التي يتم اعدادها بناءاً على مقاييس مُحدّدة من أجل تقديم خدمات ومنتجات مُتميّزة للعُملاء، والمُحافظة على العُملاء الحاليين، وجذب المزيد من العُملاء للتعامل مع الشركة، وبالتالي زيادة أرباحها.

وهو انتشار إعلانات المُنتجات بشكل كبير ومُبالغ فيه، حيثُ يبدأ الناس في تناقل وإرسال معلومات لتلك السلعة، لبعضهم البعض، مِمّا يُخفف على صاحب المُنشأة، بدفع اموال طائلة للمُعلنين، وقد أُطلِقَ عليه لقب(فيروسي)، لأنّ أجيال التكنولوجيا الحديثة، يبدؤون في نشره بينهم بكثافة، وعلى حساباتهم الشخّصية بمواقع التواصل، حتى يَظُّن من يُتابع الأمر أنّهُ فيروس إلكتروني.

الدعاية هي من أهم الوسائل الترويجية التي يعتمد عليها في التأثير على قرارات واتجاهات الجمهور، حتى تجعله يتجه اتجاه مُعيّن أو يعتمد على نظام مُعيّن، وتُعرّف أيضاً أنّها استعمال احدى وسائل البث والنشر استعمال مقصود، من أجل التأثير على عقول ومشاعر فئة مُعيّنة من الناس، ويكون ذلك لتحقيق غرض مُعيّن.

ضعف الخُطّة التسويقية: إنّ المُحتوى الإعلاني للرسالة التسويقية هو أحد أهم أجزاء الخُطة التسويقية الناجحة؛ فإذا لم يَكُن الإعلان جذاب؛ فإنّ الخُطّة التسويقية تُعتبر غير ضعيفة، وغير مُجدية في هذه الحالة، وبالتالي يجب القيام بصياغة نص إعلاني غايةً في القوة والتَميُّز للتَمَكُّن من جذب الجمهور.

يُعتبر الإعلان البوابة التي تُتيح للجمهور التَعرُّف على مُنتجات وخدمات الشركة،ويعتبر ايضاً البوابة التي تُتيح للجمهور التَعرُّف على مُنتجات وخدمات الشركة.

إنّ الإعلان عبر شبكة الإنترنت، من أبرز الوسائل والأشكال الترويجية التي تعتمد بشكل رئيسي على شبكة الإنترنت، من أجل القيام بإرسال مجموعة من الرسائل الترويجية، التي تهدف بشكل ترويجي إلى جذب الجماهير للتفاعل مع الخدمات أو المُنتجات المعروضة، ومن ثُمَّ الإقبال عليها وشراؤها.

السوق السياحي: يُعرف السوق السياحي أنّهُ هو نقطة التقاء مجموعة من حاجات ورغبات السائحين، مقرونةً بٌُدراتهم الشرائية مع المُنظمات السياحية، للحُصول على المُنتجات السياحية، الازمة لاشباع تلك الحاجات في اطار مُستوى مُعيّن من المعلومات.

تُعّد السياحة من القطاعات الإقتصادية الهامة، في كُل دول العالم، المُتقدم منها والنامي، وذلك لمُساهمتها المُتعدّدة في الدخل القومي للدول، بالإضافة إلى قُدرتها على تحسين المُستوى الإقتصادي لها من خلال مُساهمتها في تحقيق مُعدّلات تنموية هادفة.

ما هي أفضل التّقنيات التي تُستخدم في التّسويق الرّقمي؟ يوجد عدّة تقنيات تُستخدم في التسويق الرقمي، وهي كالتالي: تحسين ترتيب الموقع الخاص بالشركة عن طريق محركات البحث(SEO): ترتكز هذه التقنية على مُحتوى الموقع الإلكتروني للشركة، حيثُ يُمكن من خلالها إبراز الموقع على محرّكات البحث بشكل أكبر ممّا يزيد من كميات الزيارات المجانية إلى المواقع الإلكترونية. […]