تسويق

تكلفة الإنتاج المتنوعة: هي مصروفات يتحملها المصنع والتي ترتبط بشكل غير مباشر بتكلفة تصنيع عنصر ما، ويشمل مصاريف الرواتب للموظفين الذين يعملون في منطقة الإنتاج ولكن لا يصنعون العناصر مباشرة.

نّ القادة الناجحون لديهم كامل المعرفة أنّهم إذا أرادوا نمو أعمالهم وازدهارها على المدى الطويل، فلن يتمكنوا من التمسك بنفس العمر القديم

الهدف الأساسي لفريق المبيعات هو بالطبع زيادة المبيعات، قد يكون تحقيق ذلك واضحاً للمؤسسات الصغيرة التي تتمتع بقناة مبيعات واحدة واضحة،

كيف تحقق فريق المبيعات وفريق التسويق أهدافها؟ تختلف التكتيكات اعتماداً على الصناعة وثقافة الشركة، لقد تغيرت أيضا مع مرور الوقت.

جذب العملاء باستخدام تقنية التسعير(99) في كل مكان، لقد استجاب العملاء تاريخيا بشكل أفضل لعروض(99)، كما هو الحال في المنتجات التي يتم تقديمها مقابل(9.99)، دولارات بدلاً من( 10)، دولارات لأنّهم يدركون أنّهم يدخرون المال.

إدارة سلسلة التوريد: هو تخطيط ومراقبة وتنفيذ تدفق المنتج من المواد إلى الإنتاج إلى التوزيع بأكثر الطرق الاقتصادية الممكنة.

يشتمل قطاع تجارة الجملة على المؤسسات العاملة في تجارة الجملة، بشكل عام دون تحويل، ممّا يجعل الخدمات عرضية لبيع البضائع، حيثُ يبيع بائع الجملة منتجه بكميات كبيرة لتجار التجزئة، ممّا يسمح لتاجر التجزئة بالاستفادة من سعر أقل، حتى لو كان لشراء سلع فردية.

إدارة علاقات الموردين: هي عملية تخطيط وإدارة جميع العلاقات مع البائعين الذين يقدمون أي مُنتجات أو خدمات إلى شركة ما، وقد يشمل ذلك موردي المواد الخام أو موردي الخدمات أو موردي خدمات التنظيف، حيثُ أنّهُ من المهم إدارة هذه العلاقات حتى يمكن للشركة ضمان الإمداد الفعال بالمنتجات والخدمات للشركة.

يمكن أن يكون دور الموردين في الأعمال التجارية أمراً صعباً، وذلك لأنّ تُجار التجزئة يتوقعون مستوى مُعيناً من الجودة، ويتوقع المصنعون أن يبيع الموردون الكثير من الأسهم، بسبب هذا يجب على الموردين فهم كيفية إدارة العلاقات، وكيف من المُمكن أن تكون إدارة هذه العلاقات مرنة.

يختلف الطلب السياحي عن الطلب على أيّ سلعة؛ وذلك لأنّ أيّ سلعة أُخرى من المُمكن ترجمة الطلب عليها على شكل كميات مُختلفة، بينما المُنتج السياحي لا يُمكن ترجمة الطلب عليه في هذا الشكل نظراً لاختلاف طبيعة المُنتج السلعي عن المُنتج السياحي

المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي

المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي

مندوب المبيعات: هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهامِّ الخاصَّة بعملية التسويق، والترويج لكافَّة الخدمات والمُنتجات

المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي

ولاء العملاء: هو رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهي نتيجة تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات

ملاحظات العملاء: هي المعلومات التي يُقدّمها العملاء حول ما إذا كانوا راضين أو غير راضين عن منتج أو خدمة وعن الخبرة العامة التي اكتسبوها مع الشركة

تمتلك الشركات الصغيرة عدداً لا يحصى من الطُرق أو الأساليب غير المكلفة والمجانية لجمع التعليقات أو الملاحظات من العملاء

إنّ تكرار الأعمال هو مفتاح الربحية، ممّا يجعل خدمة العملاء حاسمة للربحية، ومن المُمِكن أن يساعد إنشاء برامج تقدير العملاء في الحفاظ على قاعدة عملائك

يعمل قسم خدمة العملاء كنقطة اتصال للشركات والمستهلكين الذين يشترون من الشركة، حيثُ يُحدّد أداء الموظفين في هذا القسم كيف ينظر العملاء إلى الشركة

العميل المحتمل: هو الشخص الذي من المُمكن أن يشتري شيء معين، وهناك احتمال كبير أن يشتري هذا الشخص منتج أو خدمة معينة.

تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين

مبيعات الاستجابة المباشرة: هي هدف ترويجي شائع في الإعلانات والبيع، على عكس التأخر في الاستجابة، أو التواصل طويل المدى

لا يُمكِن أن تنجح أيّ شركة، من دون استراتيجيات مبيعات فعالّة، وهما إستراتيجيتان أساسيتان هما إستراتيجية المبيعات المباشرة وإستراتيجية المبيعات غير المباشرة

خطة المبيعات: تُعرف خطة المبيعات على أنّها هي التي تُحدّد المبيعات وأهدافك والتكتيكات عالية المستوى والجمهور المستهدف والعقبات المحتملة

التسويق التفاعلي: هو ممارسة تسويق فردية تركز على الإجراءات الفردية للعملاء والتوقعات، يتضمن التسويق التفاعلي مبادرات التسويق التي تنجم عن سلوكيات العملاء

تنشأ الأسواق المتخصصة من خلال دراسة سلوك المستهلك لتحديد وتلبية قطاعات السوق التي تعاني من نقص الخدمات، وهنا العلاقة بين سلوك المستهلك والأسواق المستهدفة؛ معرفة سلوك المستهلك يسهل إنشاء الأسواق المستهدفة.

يعكس مفهوم البيع بشكل أساسي فكرة أنّ العملاء أو المستهلكين لن يشتروا ما يكفي من منتجات الشركة ما لم يتم تنفيذ جهود الترويج

لبيع المباشر: هو قناة البيع بالتجزئة التي تستخدمها العلامات التجارية العالمية الكبرى والشركات الأصغر، وريادة الأعمال لتسويق المنتجات والخدمات للمستهلكين أو للعملاء

زيادة الإيرادات أو المبيعات هي واحدة من عدة أهداف تسويقية مشتركة، تستخدم الشركات هذا الهدف غالباً في البداية لإنشاء قاعدة عملاء، ومع مرور الوقت، لتوليد التدفق النقدي أو تسليم البضائع بالقرب من نهاية الموسم.