تسويق

إدارة المبيعات: هي قسم من أقسام الغدارة في الشركات التجارية والخدمية، والتي تسعى إلى صياغة مجموعة من الإستراتيجيات، التي تُساعد على تطوير النشاطات الخاصة في المبيعات، وتُعرف أيضاً إدارة المبيعات أنّها تنفيذ خُطة مدروسة من أجل دعم قوة المبيعات في المُنشأة أو الشركة، ومُساعدتها على تحقيق أرباح ضمن مجال عملها.

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مُقابل تقديم المال فوراً أو من خلال سند مالي، وتُعرف أيضاً أنّها عبارة عن نقل مُلكيّة شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، عن طريق الاعتماد على وجود اتفاق بينهما، ويشمل على تقديم قيمة ماليّة، مُقابل إتمام عملية البيع.

لقيام بتحديد الأهداف الإستراتيجية للمبيعات، وذلك عن طريق وضع مجموعة من التوقعات، حول حجم المبيعات التي سيتم تحقيقها، مُقارنةً بكمية الأرباح التي تشمل الإيرادات التي تَمّ تحصيلها، وأيضاً يعتمد في ذلك على دراسة وتحليل المبيعات السابقة للشركة.

يُعرَف السوق أنّهُ مجموعة من الأفراد والمشروعات الذين لديهم رغبات أو حاجات والتي يُمكن إشباعها، وأموال يُمكن التَّصرّف بها. ويُعرّف أيضاً أنّه المكان الحقيقي أو الافتراضي الذي تُطبّق فيه عمليات العرض والطلب، إذ يوفّر تفاعُلاً بين المُشترين والبائعين من أجل تقديم الخدمات وبيع السلع مُقابل المال أو المُقايضة.

عندما تحسب الإدارة سعر مبيعات مقبول لكل عنصر على خط الإنتاج، فإنها تبدأ بإضافة مجموع تكاليف الإنتاج المباشرة وغير المباشرة

هي حالة في السوق تنجم عن وجود شخصين أو أكثر من البائعين، حيثُ يحاول كُل بائع الحُصول على ما يسعى إليه البائعون الآخرون في نفس الوقت، من الحُصة السوقية والمبيعات والأرباح

  تهدف استراتيجيات تسعير خط الإنتاج إلى زيادة مبيعات المنتجات المختلفة التي تعرض للتسويق عن طريق إنشاء منتجات أكثر تكاملاً وليس تنافسية، إذا كنت تقدم أكثر من منتج أو خدمة واحدة، ففكر في التأثير الذي سيحدثه سعر منتج أو خدمة ما على المنتجات الأخرى المعروضة للتسويق. ما هي استراتيجيات تسعير خط الإنتاج؟ هناك العديد من الاستراتيجيات […]

تسعير خط الإنتاج: هي العملية التي يستخدمها تجار التجزئة لفصل البضائع إلى فئات تكلفة مختلفة مما يخلق مستويات جودة مختلفة في أذهان عملائهم

تُركّز بعض الشركات على تلبية احتياجات العملاء ، والتي تسمى تنفيذ مفهوم التسويق، في المقابل ينطوي تطبيق مفهوم البيع على القيام بكل ما هو ضروري لزيادة المبيعات،

تكلفة الإنتاج المتنوعة: هي مصروفات يتحملها المصنع والتي ترتبط بشكل غير مباشر بتكلفة تصنيع عنصر ما، ويشمل مصاريف الرواتب للموظفين الذين يعملون في منطقة الإنتاج ولكن لا يصنعون العناصر مباشرة.

من المُمكن للمنظمات السياحية سواء الفنادق أو شركات الطيران أو المتاحف أو حتى المُنظمات الأمنية العاملة في المجال السياحي، يُمكنها أن تتبنى شبكة توزيع فعالة، للخدمات التي تقوم بإنتاجها وتقديمها لعملائها، وذلك من خلال إتباع مجموعة من الخطوات، تتمثل فيما يلي:

الطريقة المُباشرة: وهي طريقة بمُقتضاها ينتقل المُنتج السياحي أو جُزء منه على الأقل، من المُنظمة إلى العميل بشكل مُباشر، دون دخول وسيط في عملية التسليم، وبذلك فإنّ مكونالت هذه الطريقة عبارة عن عُنصرين فقط وهما المُنظمة والعميل، ومن الأمثلة على هذه الطريقة هو توجه العميل إلى أحد الفنادق مُباشرة، للقيام بعملية الحجز دون تدخل وكيل أو توجهه إلى أحد المتاحف لزيارتها دون وسيط، أو توجهه لإحدى خطوط الطيران بنفس الطريقة.

هو الهيكل الذي يصف الوضع الحالي للمُنتج في الأسواق، من خلال معرفة عدد المُنافسين ونقاط قوتهم ومُستوى العرض والطلب في السوق وسُهولة الخول إلى السوق، وقد يُشير هذا المُصطلح أيضاً إلى النظام المُستخدم في تقييم الخدمات والمُنتجات من خلال مُقارنتها مع خدمات أو مُنتجات مُشابهة لدى المُنافسين.

نّ عرض المنتج في وجه العميل، يجعل العميل يريد هذا المنتج أكثر من ذلك بكثير(BOGO)، وهو اختصار يمثل(Buy One Get One)، يعني أنّ العميل يحصل على عنصرين من نفس العناصر بسعر واحد، تستخدم الشركات هذا النوع من التسعير النفسي إلى أقصى حد من خلال إنشاء جميع أنواع الخصومات التي تثير غضب العميل.

جذب العملاء باستخدام تقنية التسعير(99) في كل مكان، لقد استجاب العملاء تاريخيا بشكل أفضل لعروض(99)، كما هو الحال في المنتجات التي يتم تقديمها مقابل(9.99)، دولارات بدلاً من( 10)، دولارات لأنّهم يدركون أنّهم يدخرون المال.

المنتج هو العنصر المعروض للبيع، يمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصراً ويُمكِن أن يكون مادياً أو في شكل افتراضي أو إلكتروني. يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منها بسعر، ويعتمد السعر الذي يمكن فرضه على السوق والجودة والتسويق والقطاع المستهدف.

إنّ وجود منتج رائع ليس هو الشرط الوحيد لإدارة أعمال ناجحة، بالنسبة لمعظم الشركات، لأنّ توليد المبيعات يتطلب من العملاء المحتملين أن يفهموا أنّ المنتج موجود وماذا يفعل ولماذا هو أفضل من عرض المنافس.

يتضمن إنشاء منتج وتقديمه إلى السوق إعداداً يستغرق وقتاً طويلاً، بمجرد أن يصبح المنتج جاهزاً للإطلاق عادةً ما تضع الشركة المُصنِّعة أو المُوزِّع خطة إعلانية للوصول إلى المستهلكين المحتملين

المنتج: هو العنصر المعروض للبيع، يمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصراً ويُمكِن أن يكون مادياً أو في شكل افتراضي أو إلكتروني، حيثُ يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منها بسعر مُحدّد، ويعتمد السعر الذي يمكن فرضه على السوق والجودة والتسويق والقطاع المستهدف.

أنّ المُنتج السياحي لا يُمكن تخزينه، وهو ما قد يُؤدّي إلى مُشكلة عندما يتقلب الطلب بشدة على الخدمات السياحية، حيثُ صعوبة التوازن بين الطلب وطاقة الخدمات السياحية، لذلك فإنّ توافر هذه الخاصية في المُنتج السياحي، تجعله سريع الفقد بعد إنتاجه ما لم يتم استخدامه.

التسويقي: يُعرف المزيج التسويقي أنّهُ عبارة عن مجموعة من العمليات التي تتضمّن سياسات وخُططاً، وتضعها الإدارة التَّسويقية وتُطبّقها بهدف إرضاء أكبر عدد مُمكن من المُستهلكين والعُملاء؛ لأنّ كُلَّ عنصرٍ من عناصر المزيج التسويقي يُؤثِّر في الآخر، وعناصر المزيج التسويقي المُتعارف عليها هي أربعة عناصر وهي المُنتَج، والسعر، والمكان أو التوزيع، والترويج، ولكن يوجد هُناك ثلاثة عناصر جديدة تَمّ إضافتها حديثاً وهي الأشخاص، وإدارة العملية، والتسهيلات المادّية.

يجب أن تفعل الاتصالات التسويقية أكثر من مجرد الترويج لشركتك أو منتجاتك أو خدماتك، يجب أن تدعم الرسائل الإعلانية والعروض الترويجية ووسائل التواصل الاجتماعي

الاتصالات التسويقية: تُعرف الاتصالات التسويقية أنّها الوسائل من قبل الشركات المعتمدة لنقل رسائل حول المنتجات والعلامات التجارية التي تبيعها

تلعب المعارض والمؤتمرات السياحية دوراً هاماً للمُنظمات والمُنتجات تالسياحية بشكل عام، حيثُ يُعتبر المعرض أو المُؤتمر السياحي، مُلتقى للمُنظمات السياحية، والهيئات المُهتمة بالعمل السياحي سواء الحكومية أو الخاصة، المحلية أو الدولية كشركات السياحوة والسفر والفنادق وشركات الطيران وشركات التأمين والبنوك.

معارض صفقات: حيثُ يهدف إنشاء المعرض إلى عقد الصفقات السياحية، بين مُمثلي المُنظمات العاملة، في مجال السياحة والسفر، ويُسمّى المعرض في هذه الحالة(بورصة إنتاج)، وذلك كما يحدث في بورصات السياحة العالمية، وذلك لعقد الصفقات وإجراء حملات الترويج المُختلفة.

تُعدّ المعارض بشكل عام والمعارض السياحية بشكل خاص من أهم الأدوات الاتصالية الأكثر استخداماً في الاتصاالت التسويقية، لأنّها تُوفر فُرصة للاتصال والالتقاء بين أفراد التسويق السياحي في المنشآت السياحية وكل من الموردين والزائرين والسيّاح ومُختلف فئات المُهتمين بالعلوم السياحية وممارستها وتطبيقاتها

تُعدّ المعارض بشكل عام والمعارض السياحية بشكل خاص من أهم الأدوات الاتصالية الأكثر استخداماً في الاتصاالت التسويقية، لأنّها تُوفر فُرصة للاتصال والالتقاء بين أفراد التسويق السياحي في المنشآت السياحية وكل من الموردين والزائرين والسيّاح ومُختلف فئات المُهتمين بالعلوم السياحية وممارستها وتطبيقاتها

تاريخ إقامة المعرض ومكانه: وذلك على اعتبار أنّ التاريخ والمكان يلعبان دوراً هاماً في الترويج له، فإنّ إقامة معرض دائم أو حتى معرض مؤقت في متحف(ميتروبوليتان)، بالولايات المُتحدة الأمريكية والذي يزوره ملايين السائحين كُل عام، من داخل وخارج أمريكا، يختلف عن إقامته في مكان آخر أقل عدداً، من حيثُ زائريه.

سوق المال هو السوق الذي يحتل كافة الدول التي تتمتع بوجود نظام مصرفي مُتكامل، والذي يعمل كوسيط لتسهيل التبادل بين الأوراق المالية كالسندات والأسهم، بين البائعين الذين لهم القُدرة على التمويل، ويمتلكون نسبة مُرتفعة من السيولة، وبين المُشترين الذين يحتاجون إلى السيولة، لتطوير مشاريعهم الاقتصادية، حيثُ يتم به تحديد ثمن الشراء والبيع، حسب نسبة الطلب والعرض، كما أنّهُ تتم عملية التبادل، باتباع بعض الطُرق المُعيّنة، والتي تتمثل في الاتفاق المُباشر أو التراضي أو البورصة.

تُعرف السوق الحُرّة، بأنّها السوق الذي يسود فيه نظام اقتصادي، لا تتدخل فيه الحكومة في النشاط التجاري، بين المُشتري والبائع بأيّ شكل من الأشكال، حيثُ يتمكن البائعون والمُشترون من إبرام الصفقات فيما بينهم، دون أي تدخل من أيّ طرف، ومن الأمثلة على السوق الحُرّة سوق الأوراق المالية.