إسلام عتوم

التسويق يخلق وسيلة للتبادل بينك وبين عملائك، في بعض الأحيان يطالب هذا التبادل ببيع فوري، وفي أحيان أخرى يبني الوعي بالعلامة التجارية عند إجراء عمليات الشراء

تشير الأعمال الإلكترونية إلى النظام التنظيمي في مؤسسة ما، الذي يُطبّق التقنيات التي يتم التحكم فيها بالحاسوب في نظامه التشغيلي من أجل تسهيل تنفيذ أنشطة الأعمال بشكل أكثر كفاءة

يتم تعريف التسويق على أنه جوانب نشاط دراسة وتحديد احتياجات السوق وتوجيه موارد المؤسسة أو المنظمة، نحو ما يمكن توفيره من مزيج من المنتجات والأسعار والتوزيع.

الإنفاق التسويقي: هو عبارة عن دفعة يتم دفعها لاستثمار أو نفقات متعلقة بالتسويق، أبحاث السوق وتطوير المنتجات والترقيات والمبيعات والخدمات كلها مجالات تستثمر فيها الشركات في التسويق

الاتصالات التسويقية: تُعرف الاتصالات التسويقية أنّها الوسائل من قبل الشركات المعتمدة لنقل رسائل حول المنتجات والعلامات التجارية التي تبيعها

يتضمن التسويق البحث الأولي الذي يؤدي إلى تطوير اتصال رسالة المبيعات، تبدأ الحملة التسويقية بالتعرف على العملاء المستهدفين والسوق والمنافسين

قادة الخسائر: وهو قيام بعض الشركات ببيع بعض المنتجات الأساسية بتكلفة أو أقل من أجل جذب العملاء ثم دفع المبيعات

تُعّد أدوات التسويق مهمة لشركات الإنترنت مثلها مثل أيّ نوع آخر من الأعمال، بعد كل شيء والتسويق هو التسويق، يتبع التسويق الذي يتم عبر الإنترنت

هيكل أو استراتيجية التسعير هي نهج ثابت وموحد ومخطط لتسعير المنتجات والخدمات لتحقيق أهداف العمل.

العلاقات العامة: تُعرف العلاقات العامة أنّها عملية اتصال استراتيجية تستخدمها الشركات والأفراد والمؤسسات لبناء علاقات مفيدة للطرفين مع الجمهور،

يلعب قسم البحث والتطوير في الشركة دوراً أساسياً في دورة حياة المنتج، في حين أنّ القسم عادة ما يكون منفصلاً عن المبيعات والإنتاج والأقسام الأخرى

إنّ وجود منتج رائع ليس هو الشرط الوحيد لإدارة أعمال ناجحة، بالنسبة لمعظم الشركات، لأنّ توليد المبيعات يتطلب من العملاء المحتملين أن يفهموا أنّ المنتج موجود وماذا يفعل ولماذا هو أفضل من عرض المنافس.

تتداخل وظائف ومسؤوليات المبيعات والتسويق، بينما يتم تجميعها في بعض الأحيان بشكل منفصل، قد تحصل الشركات التي تدرك مجالات التداخل الحرجة على قيمة أكبر

إنّ المبيعات تتضمن العمليات والأنشطة المشاركة في ترويج وبيع السلع أو الخدمات، ويتضمن التسويق عملية أو أسلوب الترويج للمنتج أو الخدمة وبيعه وتوزيعه.

التسعير: هو القيمة التي يتم وضعها لمنتج أو خدمة، وهو نتيجة لمجموعة معقدة من العمليات الحسابية والبحث والفهم وقدرة المخاطرة. تأخذ إستراتيجية التسعير في الاعتبار القطاعات، والقدرة على الدفع، وظروف السوق، وإجراءات المنافسين، والهوامش التجارية، وتكاليف المدخلات، وغيرها، إنّهُ يستهدف العملاء المحددين وضد المنافسين.

يقيس صاحب العمل الصغير نجاح جهوده التسويقية استنادًا إلى نتائج مدى سرعة نمو الإيرادات، ولكن هذا النجاح مبني على أساس مبادئ التسويق السليم. إن إجراء أبحاث شاملة عن السوق لاكتساب فهم أفضل للعملاء والمنافسين، واستنباط استراتيجيات تسويقية مبتكرة وتنفيذها بطريقة فعالة من حيث التكلفة، كل ذلك يساهم في نمو إيرادات الأعمال الصغيرة وربحيتها.

تشبه استراتيجية التسويق الداخلي استراتيجية التسويق الخارجي من حيث أنّها يجب أن تحكي قصة تقنع الجمهور باتخاذ إجراء، في حالة وجود استراتيجية داخلية، يكون الجمهور من موظفيك، في حين أنّ الجمهور في المستهلكين يمثلون المستهلكين المحتملين.

إدارة مفهوم الموارد البشرية: هي مجموعة القرارات والسياسات التي تقوم من خلالها المؤسسة بجذب وتوظيف وتحفيز ومكافأة وتطوير موظفيها، كما تهتم إدارة الموارد البشرية بالأساليب التي يتم من خلالها الاستغناء عن بعض الموظفين.

نظام معلومات التسويقي: هو عبارة عن مجموعة من الإجراءات والأساليب لجمع المعلومات وتحليلها ونشرها بطريقة منظمة، حيثُ أنّ المعلومات هي عنصر أساسي في اتخاذ قرارات تسويقية فعالة في المؤسسة ، ويجب أن يكون هناك نظام معلومات تسويق فعال يربط العاملين وإدارة المؤسسة.

سلسلة التوريد: هي شبكة كاملة من الكيانات، مترابطة بشكل مُباشرأو غير مُباشر في خدمة نفس المستهلك أو العميل، وهي تشمل ما يلي:

يعمل الموزع بشكل وثيق مع الشركة المصنعة من أجل بيع المزيد من السلع واكتساب رؤية أفضل لهذه السلع، حيثُ يجد الموزعون تجار الجملة الذين سيعيدون بيع منتجاتهم، ويعمل تاجر الجملة عن كثب مع تجار التجزئة لتلبية احتياجاتهم من خلال شراء المنتجات بالجملة بسعر مخفض.

التسويق الإلكتروني عن طريق محركات البحث: تعتبر هذه الطريقة من أهم الطُرق للحصول على زوار لأيّ موقع، فهي تعتمد على عدة معطيات منها: طريقة تصميم الموقع وكثافة الكلمة المفتاحية وطريقة ربط الصفحات داخل الموقع ومعدل تحديث محتويات الموقع وغيرها.

السياحة: هناك عدة تعاريف للسياحة كون الدراسات التي تدور حولها قد تناولت إشكالية السياحة في اتجاه تخصصي، فالجغرافيون ينظرون إليها كهجرات مؤقتة في الطبيعة، والاقتصاديون ينظرون إليها كاستهلاك للخدمات والبيئة

السلوك: يُمثّل السلوك التصرف الذي يقوم به الشخص نتيجة لتعرضه الى منبه خارجي او داخلي او كليهما باتجاه سلعة أو خدمة معينة، لغرض اشباع حاجاته ورغباته أو اذواقه،

سلوك السائح: يُعرف سلوك السائح أنّهُ هو جميع الأفعال والتصرفات الُمباشرة وغير المُباشرة التي يأتيها و يقوم بها الأفراد من أجل التكيف مع متطلبات البيئة و الحياة المحيطة بهم

للسياحة أهمية خاصة لمُعظم شُعوب العالم منذ العصور القديمة، وتضاعفت أهميتها مع تزايد دورها االقتصادي واالجتماعي والبيئي والتكنولوجي والسياسي.

سياحة: هناك عدة تعاريف للسياحة كون الدراسات التي تدور حولها قد تناولت إشكالية السياحة في اتجاه تخصصي، فالجغرافيون ينظرون إليها كهجرات مؤقتة في الطبيعة، والاقتصاديون ينظرون إليها كاستهلاك للخدمات والبيئة، والاجتماعيون يفهمونها كوقت الفراغ المُخصّص للترفيه والراحة والتنمية الثقافية.

يشغل التسويق مرتبة لا يُستهان بها، وذلك بسبب النهضة الصناعية، وما ترتب عنها من تخصص في العمل، واتساع أُسلوب الإنتاج، وتوفره بكميات كبيرة ومُتنوعه وتراكم المخزون منه، فوجدت المؤسسات نفسها، أمام ضَرورة مُلّحة لتوزيع مُنتجاتها، وإتبّاع كافة الطُرق والوسائل المُمكنة، بكامل طاقتها من أجل تحقيق الأرباح والاستمرارية،

لتسويق: هو عملية إدارية تهدف إلى تعريف العُملاء بالسلع والخدمات، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر وهي: تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المُناسب لوصولها إلى العُملاء، وصياغة إستراتيجية تُساهم في ترويجه، ويُعرف أيضاً التسويق بأنّه الإعلان الذي يُساهم في توضيح طبيعة البضائع، ومن ثُمّ نقلها من المُنتِج إلى البائع بعد بيعها.

التسويق: يُعرف التسويق أنّهُ هو عملية إدارية تهدف إلى تعريف العُملاء بالسلع والخدمات، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر وهي: تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المُناسب لوصولها إلى العُملاء، وصياغة إستراتيجية تُساهم في ترويجها، ويُعرف التسويق أيضاً: بأنَّهُ مجموعة من الإجراءات التي تعمل على تعزيز بيع المُنتجات في الأسواق، ويُعرف أيضاً التسويق بأنّه الإعلان الذي يُساهم في توضيح طبيعة البضائع، ومن ثُمّ نقلها من المُنتِج إلى البائع بعد بيعها.